Ayuda: respuestas a las preguntas más frecuentes

Cómo funcionan la galería y la invitación, qué pueden hacer los invitados, cómo descargar las fotos, cuánto dura el acceso y qué incluye cada paquete. El chat de ayuda de la web da las mismas respuestas.

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Cómo funciona y cuánto cuesta

¿Se puede probar gratis?

Podéis crear una cuenta, montar la página de la boda y verla como la verá un invitado sin pagar nada. En este paso no hace falta tarjeta. El borrador admite unas cuantas fotos de prueba; solo se paga cuando el evento se activa para los invitados.

¿Cuántos invitados pueden entrar?

Los planes activos no cobran aparte por invitado. El precio cubre un evento; los límites de cada plan tienen que ver sobre todo con el espacio de almacenamiento y las funciones disponibles.

¿Por qué no veo el código QR?

El código QR y el enlace para invitados se desbloquean cuando se paga el plan. Antes del pago aparecen tapados para que nadie imprima un código que todavía no funciona. Mientras tanto tenéis la vista previa: podéis montar toda la página y verla exactamente como la verán los invitados. Después del pago, el código aparece al momento, sin esperas.

¿Es una suscripción?

El plan se paga una sola vez por evento. No es una suscripción mensual ni se cobra por invitado. Las funciones y el espacio dependen del plan que elijáis. Solo hay un cargo mensual si decidís mantener la galería en línea después del periodo de almacenamiento incluido en vuestro plan. Es un servicio aparte y opcional, y nunca se cobra por adelantado.

¿Cuándo se activa el plan?

Una vez confirmado el pago, el plan debería activarse automáticamente para el evento elegido. Si pasados unos minutos sigue apareciendo como borrador, recargad el panel y comprobad que estáis en el evento correcto. Si aun así no cambia, pedid al equipo de soporte que lo revise, sin enviar los datos de la tarjeta.

¿Puedo comprar el plan mucho antes de la boda?

Sí, podéis comprar y preparar la galería en cualquier momento antes de la boda. Los 12 meses de acceso se cuentan desde la fecha de la boda indicada en el evento, no desde el día de la compra, así que comprar pronto no os quita tiempo para recoger y descargar los recuerdos.

¿Me podéis hacer una factura?

El vendedor está exento de IVA según el art. 113, apartado 1, de la ley polaca del IVA, así que el precio es final y no se le suma IVA. Si lo pedís, emitimos un justificante de un pago concreto una vez que el equipo de soporte haya comprobado el pedido. Indicad el correo de la cuenta y la fecha aproximada del pago, pero nunca los datos de la tarjeta.

¿Puedo ampliar el tiempo de la galería?

Sí. El plan incluye almacenamiento durante un periodo fijo contado desde la fecha del evento. Después, la galería puede seguir en línea con una cuota mensual de alojamiento, independiente del precio único del plan. El enlace para invitados y el código QR siguen funcionando. Se cobra cada mes y se puede cancelar cuando queráis; tras cancelar, la galería sigue disponible hasta que termina el mes pagado. El importe depende del tamaño de la galería y aparece junto al botón de ampliar en el panel del evento, en la tarjeta «Mantén la galería más tiempo», que se muestra antes de la fecha de borrado. Si todavía falta mucho para esa fecha y la tarjeta no aparece, escribidnos: revisamos la fecha y os preparamos la ampliación.

Solo quiero fotos y vídeos, sin juegos, ¿se puede?

Claro. Basic es justo eso: una galería para las fotos y vídeos de los invitados, sin misiones, clasificación de mesas ni otros juegos. No hay nada que desactivar, porque esas funciones no vienen incluidas. Si ya tenéis un plan superior, podéis ocultar secciones concretas de la página de invitados en los ajustes del evento, y los invitados solo verán la subida y la galería.

¿Puedo hacer una invitación de cumpleaños infantil?

Sí. Los cumpleaños de cualquier edad (infantiles y de 30, 40 o 50), la Confirmación y la fiesta de graduación tienen cada uno su propia página y sus propios textos de invitación. Si es para un niño, la invitación va a nombre de los padres y el panel no ofrece DJ, memes ni brindis con alcohol. Funcionan como cualquier otra celebración: una invitación con su propio enlace, confirmación de asistencia, un código QR y una única galería compartida con las fotos de los invitados. Los cumpleaños y las fiestas de graduación usan el pack de 18 cumpleaños, y la Confirmación usa el de Comunión (los precios actuales aparecen en la lista de precios de abajo).

¿Cómo veo la invitación como un invitado antes de comprar?

En el estudio de invitaciones de la celebración, antes de comprar, hay un botón Pruébalo como invitado. Recorréis el camino del invitado: abrís vuestra invitación, enviáis una confirmación de prueba y añadís una foto. Es solo un ensayo: no se guarda nada y nada sale de vuestro navegador. Si lo cerráis en cualquier paso, volvéis al estudio, y al final podéis activar el pack directamente.

¿Cuánto cuesta el pack de bautizo?

El pack de bautizo se paga una sola vez, sin suscripción; el precio actual sale de la lista de precios en vigor. Incluye una invitación interactiva con confirmación de asistencia, un código QR para los invitados, una única galería compartida de fotos y vídeos en calidad original, felicitaciones escritas, de voz y en vídeo, una cápsula del tiempo y misiones para los invitados. Los archivos están disponibles durante un año y se pueden descargar todos juntos en un archivo comprimido. El panel del DJ y la ruleta de memes no están incluidos.

¿Tenéis invitaciones de Primera Comunión?

Sí. Tenemos un pack específico para la Primera Comunión. La cuenta la crea uno de los padres; los invitados no instalan nada ni necesitan cuenta. Se paga una sola vez, sin suscripción, y el precio actual sale de la lista de precios en vigor. Incluye una invitación interactiva con su propio enlace, con la hora de la misa, las direcciones de la iglesia y del convite y la confirmación de asistencia, un código QR para los invitados, una única galería compartida de fotos y vídeos en calidad original, felicitaciones escritas, de voz y en vídeo, una cápsula del tiempo y misiones de fotos para los invitados, también para los niños. Hay una docena larga de temas de invitación: desde la Capilla en acuarela en cuatro colores hasta Paloma y luz, Vidriera o Peonías y perlas, y temas para niños como Marinero o Cáliz y campo de fútbol. Los archivos están disponibles durante un año desde el día de la celebración y se pueden descargar todos juntos en un archivo comprimido. El panel del DJ y la ruleta de memes no están incluidos.

¿Cuánto cuesta el pack de 18 cumpleaños?

El pack de 18 cumpleaños se paga una sola vez, sin suscripción; el precio actual sale de la lista de precios en vigor. Incluye una invitación interactiva con confirmación de asistencia, un código QR para los invitados, una única galería compartida, felicitaciones, una cápsula del tiempo, misiones y duelos para los invitados, la ruleta de memes y el panel del DJ con peticiones de canciones de los invitados. Los archivos están disponibles durante un año y se pueden descargar todos juntos en un archivo comprimido.

¿Qué es una invitación interactiva?

Es una invitación que se abre como una escena, no como un archivo. El invitado recibe un enlace y ve la invitación cerrada: según el tema, un telón con sello de lacre, un sobre o una tarjeta atada con una cinta. La toca, el cierre se abre y empieza una historia que avanza al deslizar: una bienvenida, la cuenta atrás hasta el día, la ceremonia y el convite con un botón que abre el mapa y, al final, la confirmación de asistencia. Todo pasa en el navegador del móvil, sin nada que instalar y sin cuenta para los invitados.

¿Qué temas de invitación hay?

El tema se elige en el creador y podéis cambiarlo siempre que queráis: el texto, la fecha y la lista de invitados se mantienen. Los temas clásicos son escenas en acuarela con telón y sello de lacre. Los temas premium añaden su propia apertura y una historia animada completa. «Conejito y lazo», para bautizo, se abre con una tarjeta atada con una cinta que el invitado desata con el dedo. Los temas de boda «Palacio Premium» (fotográfico), «Palacio pastel» (ilustrado) y «Origami» (un teatro de papel: la tarjeta se abre, se levanta una iglesia de papel y luego aparece el salón) son una sola película continua que avanza al deslizar. El invitado desliza y la cámara recorre la avenida hasta el palacio, cruza las puertas y el salón de la lámpara de araña, entra en la luz, pasa la verja del jardín y llega al salón de banquetes con las mesas puestas. Los nombres, la bienvenida, los lugares y la cuenta atrás flotan sobre la imagen, y la confirmación de asistencia aparece en el último plano del salón. En «Conejito y lazo» la confirmación es una escena propia: se abre un sobre, sale una tarjeta con el formulario y, después de enviarla, vuelve al sobre y recibe un sello. El tema más alto de bautizo es «El camino al bautizo» (ultra premium, incluido), una única historia en acuarela ilustrada a mano que se recorre desde el jardín hasta el sobre. Un conejito guía al invitado a saltitos hasta una capilla, la puerta se abre a un interior luminoso con la pila bautismal y después vienen el jardín del convite y un escritorio con el sobre de la confirmación. El nombre del bebé con su foto, el texto, los lugares y la cuenta atrás aparecen sobre tarjetas claras de papelería, y al enviar la respuesta el sobre se cierra con un «Gracias». El mismo tema funciona en italiano como Battesimo. Para la Primera Comunión hay una docena larga de temas, desde la Capilla en acuarela en cuatro colores (Cáliz dorado, Muguete de mayo, Espigas y acianos, Peonías empolvadas) hasta Paloma y luz, Vidriera y temas para niños. Cada uno tiene su propia portada e ilustraciones que se van descubriendo a medida que los invitados deslizan.

¿Qué plan incluye la invitación interactiva?

En bautizos, Primeras Comuniones y 18 cumpleaños, la invitación interactiva es la base del pack: viene incluida y no se paga aparte. En las bodas forma parte del plan Pro, junto con las demás funciones interactivas. No es una suscripción aparte ni se cobra por invitado: pagáis una sola vez por todo el evento. Podéis diseñar la invitación y verla en vista previa gratis antes de activarla; el enlace para invitados y el código QR se desbloquean después del pago.

Invitados: acceso, invitaciones y RSVP

¿Los invitados necesitan una cuenta?

El invitado no crea ninguna cuenta ni instala nada. Abre la página privada desde el código QR o el enlace, escribe su nombre o un apodo y usa las secciones que hayan activado los novios.

¿Cómo entran los invitados?

El código QR lleva dentro el enlace privado del evento. Cualquiera que reciba de los novios el enlace o el QR puede abrir la página, así que tratadlo como una invitación y tened cuidado de no publicarlo sin querer.

¿Cómo descargo el código QR?

Abrid el módulo Galería y códigos QR en el panel del evento. La pestaña Código QR os da el código solo (por ejemplo, para vuestras propias tarjetas de mesa o para el menú), y en la pestaña Diseños e impresión de tarjetas podéis preparar tarjetas de mesa ya listas (estilo, texto, números de mesa, tamaños desde tarjeta de visita hasta A3) y descargarlas como archivos para imprimir. Antes de encargar toda la tirada, imprimid una de prueba y escaneadla con otro móvil.

¿Por qué dice que solo los novios pueden cambiar esta opción?

La página de la boda tiene un único propietario, los novios, y solo ellos cambian los ajustes, el contenido y qué secciones se ven. Un invitado puede añadir archivos y usar las funciones compartidas, pero no toca la configuración; de ahí el mensaje de permisos. Para corregir el nombre que aparece junto a una foto propia, lo más sencillo es borrar el archivo en los 15 minutos siguientes a subirlo y volver a enviarlo con el nombre correcto, o pedir a los novios que lo corrijan.

¿Cómo activo la confirmación abierta?

Para: bautizos, Primeras Comuniones, 18 cumpleaños

Los bautizos, las Primeras Comuniones y los 18 cumpleaños admiten la confirmación abierta. En el paso Invitados y confirmaciones del editor de la invitación, activad la confirmación de asistencia y la opción Cualquiera con el enlace puede responder. Un invitado que no esté en la lista escribe su nombre, sus apellidos y el número de personas, y al responder se añade a Invitados y confirmaciones. No hace falta cargar antes a todo el mundo ni importar un CSV. Con la opción abierta desactivada, solo pueden responder los invitados de la lista. Compartid el enlace general de la invitación, no un enlace de vista previa ni el enlace personal de otra familia. Diseñar la invitación no basta para que se pueda compartir públicamente. Estas reglas no se aplican a las bodas, donde para reconocer los nombres hace falta la lista de invitados.

¿Dónde veo quién ha confirmado?

Para: bautizos, Primeras Comuniones, 18 cumpleaños

Las respuestas de los invitados a la invitación se reúnen en el menú lateral, en «Invitados y confirmaciones». De cada persona veis si ha aceptado o no, cuántos adultos y niños vienen y qué ha contestado a las preguntas del formulario. También podéis añadir invitados a la lista vosotros mismos; después responden con su nombre y apellido. La lista completa funciona cuando el pack está activado; antes podéis probar el formulario gratis en la vista previa. Los días en que alguien responde, además, os llega por la noche un resumen por correo.

¿Cómo le recuerdo a una familia por WhatsApp que confirme?

En las celebraciones con enlaces personales: en la lista de invitados (Invitados y confirmaciones) o junto a los enlaces personales de la invitación, pulsad Recordar por WhatsApp al lado de una familia. El filtro Sin respuesta muestra solo a quienes todavía no han contestado. WhatsApp se abre con un texto corto ya escrito sobre esta celebración, en el idioma de la invitación y con el enlace personal de la familia. Nosotros nunca enviamos nada: el mensaje lo enviáis vosotros. Si la familia tiene un número con prefijo (p. ej. +34), se abre directamente su conversación; si no, la elegís vosotros en WhatsApp.

¿Cómo envío la invitación interactiva?

La invitación tiene UN solo enlace, que aparece en el último paso del creador. Podéis copiarlo o enviarlo por WhatsApp o por correo, y en el móvil usar el menú Compartir del sistema, que también ofrece Messenger. Junto al enlace hay un código QR en alta resolución para descargar: imprimidlo en la invitación de papel y el invitado abrirá la página con un solo escaneo, sin escribir ninguna dirección. NO es el mismo código que usan los invitados para subir fotos; ese está en el módulo Galería y códigos QR.

¿Los invitados mayores sabrán usar la invitación?

La invitación se abre en el navegador normal del móvil. El invitado no instala nada ni crea ninguna cuenta, y solo tiene que tocar el cierre y deslizar hacia abajo. Si el móvil tiene activado el ajuste del sistema para reducir el movimiento, la invitación muestra cada escena en su estado final, sin animación; el texto, la fecha, el lugar y el formulario son exactamente los mismos. Las ilustraciones pesan poco y las escenas siguientes solo se cargan cuando el invitado se acerca a ellas, así que la invitación también se abre con poca conexión.

¿Cómo imprimo la tarjeta QR en A5?

Las tarjetas tienen su propio ajuste de tamaño. En el panel del evento, abrid Galería y códigos QR → Diseños e impresión de tarjetas. Debajo de la vista previa hay dos opciones: Orientación de la tarjeta (vertical u horizontal) y Tamaño del archivo para imprimir: tarjeta de visita, A7, A6, A5 (por defecto), A4 o A3. Cada tarjeta se descarga como un archivo PNG independiente a 300 PPP, exactamente en el tamaño elegido, así que imprimid al 100 % (no con «ajustar a la página») o llevad el archivo a una imprenta. En los tamaños más pequeños, el panel avisa cuando el código queda demasiado pequeño para que los móviles lo lean bien. Si preferís varias tarjetas en una hoja A4 para recortarlas vosotros, en la web también hay un generador gratuito: myweddingmemories.org/es/generador-codigo-qr-boda (2, 4 o 6 tarjetas por hoja). Imprimid una tarjeta de prueba y escaneadla con otro móvil antes de imprimir todo el juego.

¿Por qué no se descargan las tarjetas QR?

Una tarjeta suelta se descarga como archivo PNG, y Descargar todas las tarjetas os da UN archivo ZIP con todo el juego (por ejemplo karty-qr-a5.zip). Después de la descarga, el panel os dice dónde encontrarlo. En el ordenador está en Descargas; en el iPhone, en la app Archivos → Descargas (o desde el icono de la flecha en la barra de direcciones de Safari); en Android, en Descargas o en la app Archivos. El ZIP se abre con doble clic en el ordenador o tocándolo en la app Archivos. El nombre de cada tarjeta incluye el número de mesa y el tamaño, por ejemplo stol-3-a5.png. Si no se descarga nada: 1) Abrid el panel en un navegador normal (Safari, Chrome), no en una ventana abierta desde Facebook, Instagram o Messenger. Esas ventanas no guardan archivos y el panel muestra un aviso. 2) Las tarjetas para imprimir están disponibles cuando el evento está activado; antes del pago, el panel muestra un aviso de servicio sin pagar. 3) Muchas tarjetas en tamaño grande (A4, A3) tardan un poco y ocupan mucha memoria en un móvil, así que para el juego completo es más fiable un ordenador. Si sigue fallando, decidnos qué dispositivo y navegador usáis y el equipo de soporte os ayudará.

¿Puedo pedir pegatinas con el código QR?

No vendemos pegatinas, carteles ni tarjetas impresas, tampoco en cantidades grandes. Cuando el evento está activado, recibís un código QR listo y tarjetas para imprimir en archivos de alta resolución, que podéis llevar a cualquier imprenta o empresa de pegatinas en el tamaño y el material que queráis. Si es vinilo transparente, aseguraos de que justo debajo del código haya un fondo claro y liso (por ejemplo, una capa de blanco), porque los móviles leen mucho peor un código en material transparente sobre una superficie oscura o estampada. Antes de encargar toda la tirada, pedid una muestra y escaneadla con varios móviles.

¿Por qué los invitados ven que el evento no está activo?

El invitado puede ver dos mensajes, y cada uno tiene una causa distinta. Este evento no está activo: el plan todavía no se ha activado (pagado). Antes de la activación solo los novios pueden ver la página, con la sesión iniciada y en modo vista previa; los invitados tienen acceso en cuanto se paga. Este evento ha caducado. La galería está cerrada.: ha terminado el periodo de acceso contado desde la fecha de la boda. Comprobad la fecha de caducidad del evento en el panel. Si es claramente incorrecta (por ejemplo, anterior a la boda o con un año raro), escribidnos y el equipo de soporte la corregirá enseguida. Si el periodo ha terminado de verdad, la galería puede seguir en línea con una cuota mensual de alojamiento.

Ya tengo el álbum de la boda de mi hija, ¿cómo veo el de mi hijo?

Cada boda tiene su propia página y su propio código QR, así que no hay nada que instalar ni descargar. Para ver el álbum de la segunda boda, basta con pedir a esa pareja el enlace o el código QR de su página y abrirlo en el navegador del móvil. La página de la boda anterior funciona por separado mientras su galería siga activa. Si sois vosotros quienes organizáis la siguiente boda y queréis una galería para ella, se crea como un evento aparte con su propio plan (en otra cuenta, con otro correo electrónico).

Subir fotos y vídeos

¿Cómo se sube una foto?

El invitado abre la página del QR, entra en la pestaña Enviar, escribe su nombre o un apodo, elige las fotos o vídeos y confirma. No hace falta ninguna app. Hay que dejar la pestaña abierta hasta que todos los archivos indiquen que se han subido.

¿Por qué no se sube la foto?

Comprobad por orden: 1) que la conexión sea estable, 2) que el evento esté activo y la subida activada, 3) que el archivo no supere el límite del plan. Probad con un solo archivo más pequeño. Si sigue fallando, indicadnos el modelo de móvil, el navegador, el tamaño aproximado del archivo y el texto del error, pero nunca el enlace privado ni la foto.

¿No funciona en iPhone?

En iPhone, puede que la foto elegida tenga que descargarse antes desde iCloud. Abridla en Fotos y esperad a que esté disponible en calidad completa; después volved a intentarlo en Safari. Mantened la página abierta y la pantalla encendida mientras se sube.

¿Por qué dice que no queda espacio para subir fotos?

El aviso de límite de almacenamiento significa que la galería ha llenado el espacio de su plan. Las nuevas subidas se rechazan, pero no se pierde nada de lo que ya está subido. Hay dos opciones: los novios borran en el panel los archivos que no necesiten (el espacio se libera al momento) o pasan a un plan superior pagando solo la diferencia. En los precios actuales podéis ver cuánto espacio incluye cada plan.

La felicitación grabada es demasiado larga, ¿qué hago?

Una felicitación de voz puede durar hasta 90 segundos (máx. 15 MB) y una en vídeo hasta 5 minutos (máx. 800 MB). El vídeo de la cápsula del tiempo tiene su propio límite de 200 MB y solo admite archivos de vídeo. Con una misma firma se deja una felicitación y un vídeo de cápsula. Si aparece el aviso de que ya hay un mensaje guardado, es que ya existe algo con ese nombre, así que basta con firmar de otra forma. Si una grabación es demasiado larga, grabad una más corta: no se puede recortar en el navegador.

La galería, las descargas y las actividades para invitados

¿Cómo funciona?

Los novios crean la página de su boda, descargan su código QR y lo colocan en las mesas o en carteles. Los invitados lo escanean, escriben su nombre o un apodo y suben fotos o vídeos sin instalar ninguna app ni crear una cuenta. Todo llega a una única galería privada que gestionan los novios.

¿Las fotos se comprimen?

Las fotos JPG, PNG y WebP y los vídeos llegan a la galería tal como los entrega el móvil, sin ninguna compresión adicional por nuestra parte, y los novios descargan exactamente ese archivo. La excepción son las fotos HEIC/HEIF (el formato por defecto del iPhone): antes de subirse, el propio móvil del invitado las convierte en un JPEG de alta calidad y, si son muy grandes, pueden reducirse a unos 16 megapíxeles por el camino, para que se puedan mostrar en la galería y usar en el vídeo. En ese caso los novios descargan el JPEG, no el archivo HEIC. Si la conversión falla, se sube el archivo HEIC original.

¿Cómo puede un invitado borrar una foto?

Un invitado puede borrar su propio archivo durante los 15 minutos siguientes a subirlo. Pasado ese tiempo, pueden eliminarlo los novios desde su panel.

¿Por qué no se descarga el ZIP?

Al descargarlo todo (Fotos y vídeos → Descargas) se prepara un único archivo ZIP. La descarga directa admite hasta 9.000 archivos y 64 GB de material original; si os pasáis, el panel avisa de que hay que preparar un paquete grande y de que tenéis que contactar con soporte. Si, en vez de descargarse, aparece un mensaje de que el archivo no está disponible en este entorno, el servicio de descargas todavía no está configurado: avisad a soporte. Los archivos grandes se generan como ZIP64, así que también se abren bien por encima de 4 GB.

¿Puedo borrar una foto que ha subido otra persona?

Un invitado solo puede borrar sus propios archivos, y solo durante los 15 minutos siguientes a subirlos; si intenta eliminar el de otra persona, no se le permite. Todo lo demás lo eliminan los novios desde su panel (Fotos y vídeos → Galería), sin límite de tiempo y sin preguntar al invitado. La galería es de los novios, así que cualquier contenido inapropiado hay que comunicárselo a ellos. El equipo de soporte no borra fotos de galerías ajenas.

¿Se puede ver quién ha subido una foto?

Los novios ven en el panel el nombre o apodo que se escribió al subirla, y el apodo también aparece junto a la foto en la galería de invitados. Quien no quiera mostrar su nombre completo puede escribir un apodo que no le importe que vea todo el mundo.

Tenemos una sola mesa, ¿cómo quito los números de mesa?

El juego de mesas siempre puntúa por mesa: solo cuentan las fotos y vídeos con número de mesa (lo escribe el invitado o viene del código QR de la mesa), así que en una única mesa compartida todos juegan para el mismo marcador. Si queréis que compitan todos contra todos, usad el juego aparte Duelo de invitados: añadid vuestros retos en Diversión para invitados → Duelo de invitados, activad después el interruptor Duelo de invitados en Página del evento → Secciones de la página y guardad. Solo entonces los invitados ven la pestaña Duelo. Ahí los puntos van a cada invitado según el nombre o apodo que escribe al subir, sin número de mesa. En ese mismo sitio podéis desactivar el juego de mesas con el interruptor Juegos de boda. Los dos juegos están en el plan Pro.

¿Cómo funcionan las misiones?

La búsqueda fotográfica (misiones) y el juego de mesas son funciones Pro. Los novios crean retos de fotos y pueden programar cuándo aparecen. Los invitados completan una misión concreta adjuntando una foto o un vídeo, y los puntos suman en la clasificación de mesas. El contador de una misión solo incluye los archivos asignados de verdad a esa misión. Además del juego de mesas hay otro juego aparte, Duelo de invitados (Diversión para invitados → Duelo de invitados), con sus propios retos, en el que los puntos van a cada invitado por su nombre, sin depender de las mesas. Así, en un mismo evento podéis tener dos búsquedas independientes.

¿Cómo funciona el panel del DJ?

El módulo del DJ viene con Pro. Los invitados piden canciones desde la página de la boda. El DJ crea o usa una cuenta de DJ y pega en el panel del DJ el enlace de conexión que le pasan los novios. Los novios tienen unas instrucciones listas en Música y DJ.

¿Cómo funciona la cápsula del tiempo?

Con Pro, los novios pueden activar dos secciones distintas: Deseos recoge texto, audio o vídeo, y la Cápsula del tiempo guarda un mensaje de texto que se abre en la fecha que elige el invitado, como muy tarde el primer aniversario de boda. Si falta alguna sección, revisad los ajustes de la página de invitados y el plan.

¿Cómo añado el menú de la boda?

El menú y el programa del día se editan en el panel del evento. Que una pestaña se muestre a los invitados depende de Página del evento → Secciones de la página y de lo que incluya el plan. Una sección oculta o no disponible no aparece en la barra inferior del invitado. Las actividades sueltas, como la ruleta de memes, las misiones, los duelos de invitados o la cápsula del tiempo, se ocultan igual: las desactiváis y el resto de la página sigue funcionando.

¿Cómo pongo el pase de diapositivas?

Abrid el módulo Pase de diapositivas del evento en un ordenador conectado a la tele o al proyector. Usa los archivos que hay en la galería. Probadlo antes de la boda en la pantalla de verdad y con la wifi del salón.

¿Cómo hago un vídeo con las fotos?

El creador de vídeo es una función Pro. Los novios eligen archivos del evento o usan la selección automática, preparan el proyecto y lanzan el renderizado. El archivo terminado se puede reproducir y descargar desde el panel de vídeo.

¿Cómo cambio el diseño de la página?

Abrid Página del evento → Aspecto en el panel del evento. Ahí podéis elegir el tema, el color, la foto de los novios, el encuadre y la tipografía. Mirad la vista previa antes de compartir la página con los invitados.

¿Cómo se cuentan los puntos en el juego de mesas?

Cada misión vale unos puntos. La puntuación de una mesa es la suma de todas las misiones completadas en ella: si tres personas de la mesa 5 completan una misión de 20 puntos, la mesa 5 suma 60. Los invitados ven en directo los primeros puestos de la clasificación en la página de la boda. Ojo: una foto solo cuenta para la clasificación cuando el sistema sabe qué misión se ha completado y en qué mesa. El juego de mesas forma parte del plan Pro.

¿Puede aparecer una misión a una hora concreta?

A cada misión se le puede poner una hora de desbloqueo en formato HH:MM. Hasta entonces los invitados no la ven; después aparece en la lista y sigue disponible el resto del banquete. La función se llama director de boda. Funciona mejor cuando hay de tres a cinco misiones visibles en cada momento: preparad entre 8 y 15 misiones en total, tres de ellas sin hora, para que los invitados tengan algo que hacer desde el primer minuto. Si el horario se retrasa, las horas se pueden cambiar desde el móvil durante el banquete.

¿También sirve para bautizos?

Sí. Además de las bodas tenemos tres packs distintos: bautizo, Primera Comunión y 18 cumpleaños (los precios actuales aparecen en la lista de precios de abajo). Todos funcionan igual que una boda: una invitación con su propio enlace, un código QR para los invitados y una única galería compartida de fotos y vídeos, sin app y sin cuentas para los invitados. Los mismos packs sirven también para cumpleaños de cualquier edad (infantiles y de 30, 40 o 50), Confirmaciones y fiestas de graduación. Una cuenta cubre una sola celebración.

¿Hay un quiz sobre el protagonista?

Sí, para 18 cumpleaños, cumpleaños, fiestas de graduación, Primeras Comuniones y Confirmaciones (los bautizos y las bodas no lo tienen). En el panel: Extras → Quiz para los invitados. Añadís hasta 10 preguntas de respuesta única (de 2 a 4 respuestas) o usáis las propuestas ya preparadas; si es para un niño, las propuestas son seguras (color favorito, dibujos animados, animal). Los invitados juegan en la página de invitados con su propio nombre, sin cuenta ni app, y con un solo intento. Las mejores puntuaciones se ven en los móviles de los invitados y en una pantalla para la tele que se actualiza sola. Si corregís la respuesta marcada como buena, la clasificación se recalcula al momento. El quiz también se puede dejar desactivado.

¿Puedo hacer etiquetas con QR para los detalles?

Sí. En el panel: Extras → Etiquetas con QR para los detalles. Cada etiqueta lleva un nombre, una fecha, una frase corta y un código QR que abre la galería de fotos compartida, con el estilo del tema de vuestra invitación. Podéis elegirlas redondas (5 cm, 15 por hoja A4) o rectangulares (4 × 7 cm, 12 por hoja), con línea de corte y marca para el agujero de la cinta. Indicáis de 1 a 300 etiquetas, guardáis el PDF desde el cuadro de impresión y las imprimís en casa. El código aparece cuando el pack está activado, porque es entonces cuando funciona el enlace de los invitados. Las etiquetas están disponibles para todas las celebraciones, también para las bodas; en una boda se llega a ellas desde Galería y códigos QR → Diseños e impresión de tarjetas.

¿Qué es el papiro?

El papiro es el cartel italiano del recién graduado, con versos en broma sobre él. Solo lo tienen las invitaciones de fiesta de graduación (laurea). Los invitados añaden en la invitación una rima o un recuerdo (con su nombre, sin cuenta, hasta 280 caracteres, sin enlaces), y en el panel, en Extras → Papiro con las rimas de los invitados, aprobáis u ocultáis cada entrada. El cartel se imprime en A3 o A2 con una de las tres plantillas (goliárdica, pergamino o con el estilo de vuestra invitación), con una foto o una caricatura, una corona de laurel y el título del graduado. Las entradas de los invitados se borran junto con el resto del material cuando termina el periodo de almacenamiento.

¿Los invitados pueden juntar dinero para un regalo?

Sí, en todas las celebraciones menos en las bodas. En el editor de la invitación, en la sección Regalos, activad Regalo conjunto con barra de progreso e indicad el objetivo, el importe y la moneda. Los invitados ven una barra X comprometidos de Y, tocan Quiero aportar, se comprometen con un importe a su nombre y después ven vuestros datos bancarios o los enlaces de PayPal.me, Satispay o Revolut. La web NO recibe ni guarda dinero: la barra muestra compromisos y los pagos os llegan directamente a vosotros. Los invitados solo ven el total, nunca una lista de personas ni de importes. Vosotros veis los compromisos en el panel y podéis corregir un importe, ocultar un compromiso o marcarlo como recibido.

¿Los invitados pueden grabar mensajes de voz en el bautizo?

Sí. En todas las celebraciones, los invitados graban felicitaciones de voz cortas (hasta 90 segundos) directamente desde el móvil, en la página de invitados, sin app ni registro. Antes de que el navegador pida permiso para el micrófono ven un aviso claro, y si el navegador no puede grabar o el micrófono está bloqueado, pueden subir un archivo de una grabadora de voz. Desde un mismo móvil se pueden enviar hasta 5 grabaciones. En el panel (Extras → Felicitaciones de los invitados) escucháis las grabaciones, las descargáis una a una o todas a la vez en un ZIP, y podéis ocultar una grabación sin borrar el archivo.

¿Puedo poner una foto del niño?

La foto es opcional. Se sube en el módulo Página del evento y pasa a ser el fondo de la cabecera de la página que ven los invitados. Un interruptor aparte en el módulo Invitación muestra esa misma foto en el medallón redondo de la cinta de la invitación. Sin foto, el medallón muestra la inicial del nombre y el diseño sigue viéndose completo.

¿Los invitados pueden ver solo sus propias fotos?

No hay un modo en el que cada invitado vea solo lo que ha subido. Lo que hay es un interruptor para toda la galería de invitados: Página del evento → Secciones de la página → Galería. Si está desactivado, los invitados siguen pudiendo enviar fotos y vídeos, pero no ven el material de nadie. El acceso se bloquea en el servidor, así que un enlace a la página de la galería guardado antes tampoco mostrará las fotos. Un matiz: la dirección directa de un archivo concreto que un invitado abrió antes de desactivar la galería sigue funcionando como mucho unas 2 horas y después caduca. Vosotros lo seguís viendo y descargando todo en el panel, no se borra nada y podéis volver a activar la galería cuando queráis con el mismo interruptor (por ejemplo, después de la boda, para que todos vean la colección completa).

¿Y si la cápsula se abre al cabo de un año y la galería caduca?

Un invitado puede programar la cápsula para que se abra como muy tarde el primer aniversario de boda, que es el mismo día en que termina el periodo de acceso del plan (contado desde la fecha de la boda). Cuando se abre una cápsula, os llega un correo. Si alguien elige justo el día del aniversario, tenéis dos opciones sin agobios: ver y descargar la cápsula ese mismo día, o ampliar antes la galería con la cuota mensual de alojamiento para no ir con prisas. Lo más seguro es pedir a los invitados una fecha al menos unos días antes del aniversario. Todo lo que no está en la cápsula (fotos, vídeos, felicitaciones) se ve desde el primer momento y podéis descargarlo todo junto en un archivo comprimido cuando queráis.

Privacidad

Organizador de boda y editor de la invitación

¿Qué plan incluye el organizador?

El organizador de boda viene con Premium y Pro. Cuando elegís un evento, aparece como un módulo aparte del panel. Basic no desbloquea el organizador.

¿Por dónde empiezo en el organizador?

Un orden sencillo es: 1) añadir a los invitados, 2) apuntar las confirmaciones y lo que necesita cada uno, 3) crear las mesas y sentar a la gente, 4) planificar el presupuesto y los proveedores, 5) preparar el horario y la logística. No hace falta configurar todos los módulos a la vez.

¿Cómo importo un CSV?

En Planificador → Invitados y confirmaciones, abrid la importación de CSV y descargad o mirad primero el ejemplo. Haced coincidir los encabezados de las columnas, guardad el archivo como CSV en UTF‑8 y revisad la vista previa de la importación antes de confirmar.

¿Cómo hago el plano de mesas?

Primero añadid a los invitados y luego abrid Plano de mesas. El modo sencillo crea mesas y asigna personas. El modo detallado coloca mesas y zonas sobre un plano del salón; seleccionad un objeto antes de moverlo. Si arrastrar no funciona, haced clic una vez en el objeto y usad las flechas del teclado.

¿Cómo funciona lo de buscar la mesa?

Los invitados consultan su mesa ellos mismos: en la página de invitados tocan el icono redondo con un marcador de mapa Encuentra tu mesa (esquina inferior derecha, encima de la barra de pestañas), escriben su nombre y apellido y ven el nombre de su mesa. La búsqueda no distingue mayúsculas ni tildes y entiende pequeñas erratas. El icono solo aparece cuando los novios activan la opción: Organizador de boda → Invitados y confirmaciones, tarjeta Buscador de mesa para invitados, interruptor Mostrar a los invitados el buscador de mesa (bodas con plan Premium o Pro; el ajuste lo ve el propietario del evento). Antes hay que sentar a los invitados en la pestaña Plano de mesas. A quien no tiene mesa asignada se le dice que no se ha encontrado su mesa y que compruebe cómo lo ha escrito o pregunte a los novios. El icono solo aparece en la página real de invitados (el enlace del código QR) de un evento activo, no en la vista previa del panel. Si no aparece en la página real de invitados, la opción está desactivada y el invitado debería preguntar a los novios.

¿Cómo confirman la asistencia los invitados?

Para: bodas

Se puede con los planes Premium y Pro. En Planificador → Invitados añadís los grupos familiares (familias, parejas), pulsáis «Asignar códigos» y cada grupo recibe su propio código, por ejemplo ACDE-4567. Imprimís el código en la invitación junto con la dirección de la página. El invitado abre la página, escribe el código y marca para cada persona si viene o no. Quienes asisten indican además el menú, las necesidades alimentarias, las alergias y si necesitan transporte o alojamiento. Las respuestas van directamente a vuestra lista de invitados y pasan al plano de mesas. En la misma tarjeta tenéis materiales listos para imprimir: tarjetas A5, una hoja A4 y tarjetitas pequeñas para meter en el sobre.

¿El código RSVP puede cambiar?

Los códigos son permanentes: volver a pulsar «Asignar códigos» nunca cambia los que ya habéis repartido, así que las invitaciones impresas siguen funcionando. Solo reciben código nuevo los grupos que aún no tenían. Si un invitado pierde su código, podéis volver a consultarlo en la tarjeta «Códigos RSVP». Cada código abre exactamente un grupo familiar: nadie puede usarlo para ver el resto de vuestra lista de invitados ni vuestras notas. Al copiarlo del papel dan igual las mayúsculas, los espacios y el guion, y las confusiones habituales (cero por O, uno por I) se corrigen solas.

¿El plano del salón se guarda solo?

El plano del salón se guarda solo. Cada acción (mover una mesa, girarla, cambiar su tamaño, añadir o borrar un objeto) se envía al servidor en cuanto termina el gesto; no hay botón de Guardar. Si algo falla (por ejemplo, se corta la conexión), aparece un mensaje encima del plano y el cambio se deshace. Si otra persona de vuestro equipo edita el plano a la vez, la vista se actualiza sola para que no os piséis los cambios.

¿Cómo deshago un cambio en el plano del salón?

Encima del plano, junto al nombre de la vista, están las flechas Deshacer y Rehacer. Deshacer funciona por gestos completos: mover una mesa unas cuantas casillas, girarla o cambiarle el tamaño cuenta como una sola acción, así que con un clic vuelve el estado anterior. Al borrar una mesa con invitados, primero se pide confirmación y se indica cuántas personas volverán a la lista de invitados sin sentar. Y si aun así la borráis por error, Deshacer recupera la mesa con sus invitados.

¿Puedo añadir a otra persona al organizador?

Sí. En el módulo Equipo invitáis a alguien por correo electrónico, elegís un rol y marcáis a qué módulos puede acceder y si solo puede ver o también editar. Los permisos se ponen módulo a módulo, así que podéis dar a alguien acceso a la lista de invitados y al plano del salón, pero no al presupuesto. La persona invitada recibe un código de invitación de un solo uso.

¿Qué incluye el organizador?

El organizador se divide en cuatro etapas. Preparativos: lista de tareas, presupuesto con pagos, proveedores y documentos. Invitados: lista de invitados con confirmaciones y el plano de mesas. Día de la boda: horario, ceremonia, logística y modo día. Después de la boda: recuerdos y cuentas finales. Además, hay un módulo Equipo en el que dais acceso a la familia con permisos por módulo. El organizador está disponible a partir del plan Premium.

¿Por dónde empiezo con la invitación?

Para: bodas

El módulo Invitación os guía por cuatro pasos numerados, y basta con seguirlos en orden. El paso 1 es el contenido: el texto de la invitación y los lugares, con nombre, hora, dirección y, si queréis, un enlace al mapa. El paso 2 es lo que preguntáis a los invitados: si confirman asistencia, opciones de menú, una canción, transporte, una cuenta atrás. Aquí todo es opcional. El paso 3 es el aspecto: invitación sencilla o versión animada y, en la animada, también el tema y la foto del medallón. El paso 4 activa la invitación para los invitados y lo guarda todo. Cada paso muestra una etiqueta de estado, así que veis enseguida qué falta. Nada se guarda solo: los cambios se aplican cuando pulsáis Guardar en el paso 4.

¿Qué diferencia hay entre la invitación sencilla y la animada?

Para: bodas

El contenido y el formulario de confirmación son iguales en las dos versiones; solo cambia la presentación. La invitación sencilla se abre directamente: fecha, lugar y botón de confirmar. La animada empieza con un telón y un sello de lacre con las iniciales, y al abrirse el contenido va pasando sobre distintos escenarios. Lo importante: el enlace de la invitación y los códigos QR impresos siguen siendo LOS MISMOS. Cambiar de versión no invalida nada de lo que ya hayáis enviado o impreso; solo cambia lo que ve el invitado en esa dirección. La versión animada necesita un plan superior. Para bautizos, Primeras Comuniones y 18 cumpleaños viene incluida.

¿Dónde se elige el tema de la invitación?

El tema y la foto del medallón solo funcionan en la versión ANIMADA, así que aparecen cuando la elegís en el paso 3. Con la invitación sencilla serían ajustes que no cambian nada, por eso quedan ocultos. Para elegir un diseño, seleccionad primero la tarjeta «Versión animada»: debajo aparecen las miniaturas de los temas y el interruptor de la foto. Si la versión animada no está en vuestro plan, la tarjeta aparece en gris con una etiqueta de plan superior, y aun así podéis dejar los ajustes preparados.

¿Qué campos de la invitación son obligatorios?

Ningún campo es obligatorio. La invitación se monta con lo que rellenéis, y las secciones vacías simplemente no aparecen. Para que el enlace muestre la invitación basta con UNO de estos: el texto de la invitación, el nombre del lugar de la ceremonia, el nombre del lugar del convite, la cuenta atrás o la confirmación de asistencia. La sección de un lugar solo aparece cuando tiene nombre: una dirección sin nombre no crea ninguna sección. En la práctica, un texto corto y un lugar con hora son un buen mínimo. El resto lo podéis añadir más tarde, porque el enlace no cambia.

Tenemos un solo lugar y hay dos secciones, ¿qué rellenamos?

Son dos bloques independientes y ninguno es obligatorio. Rellenad solo los que tengáis de verdad: en una boda, normalmente la iglesia o el juzgado primero y el lugar del banquete después; en un bautizo o una Primera Comunión, la iglesia y luego el convite; en un 18 cumpleaños, casi siempre una única dirección, así que rellenáis un bloque y dejáis el otro vacío. Un bloque vacío no crea ninguna sección en la invitación, de modo que los invitados no ven ningún título vacío ni rastro de él. Cada bloque tiene nombre, hora, dirección y un enlace al mapa opcional; la sección solo aparece cuando hay nombre.

¿Cómo añado opciones de menú a la invitación?

Las opciones de menú están en el paso 2. Escribís las opciones (por ejemplo carne, vegetariano, sin gluten) y el invitado elige una de la lista al confirmar su asistencia. Cada opción se puede quitar con la cruz que tiene al lado. Dejar la lista VACÍA es perfectamente válido: entonces no preguntamos nada sobre el menú y el invitado no ve la pregunta. Las respuestas llegan a la lista de invitados junto con la confirmación de asistencia, así que las veis en un mismo sitio, al lado de cada persona.

¿Hasta cuándo cuenta la cuenta atrás de la invitación?

Son tres interruptores independientes del paso 2. La cuenta atrás cuenta hasta la fecha del evento que indicasteis al crearlo. El número de días se calcula en el servidor cada vez que se abre la invitación, así que siempre está al día y no hay que actualizar nada. La pregunta de la canción recoge sugerencias de los invitados y las pasa a la lista del DJ. La pregunta del transporte indica que un invitado necesita que lo lleven, y después lo veis en la lista de invitados. Los tres son opcionales: si están desactivados, el invitado no los ve.

¿Por qué al invitado le sale «no te hemos encontrado en la lista de invitados»?

Para: bodas

La confirmación por nombre busca al invitado en VUESTRA LISTA DE INVITADOS. Mientras la lista esté vacía, todo el mundo recibe el mensaje de que no lo hemos encontrado. No es un fallo: simplemente no hay con qué comparar. La lista se rellena en el módulo Invitados y confirmaciones; debajo del interruptor del paso 2 de la invitación hay un enlace directo, junto con el número de personas que ya habéis añadido. Añadid a todos los que tengan que responder. La búsqueda no distingue mayúsculas, tildes ni espacios dobles. Si dos personas se llaman igual, pedimos el código de invitación en lugar de adivinar.

He desactivado la confirmación por nombre y no tengo código, ¿qué hago?

Para: bodas

Hay dos formas y LAS DOS parten de la lista de invitados. La primera: el invitado escribe su nombre y apellido y lo buscamos. Es más cómoda, pero cualquiera que conozca un nombre de vuestra lista puede responder por esa persona. La segunda: un código de invitación para todo un grupo familiar (una familia o una pareja), que se asigna en el módulo Invitados y confirmaciones una vez creados los grupos. El código lo imprimís en la invitación de papel. Desactivar la confirmación por nombre NO crea códigos por sí solo: los códigos hay que asignarlos en la lista de invitados. Las dos formas pueden funcionar a la vez, y el código funciona tengáis como tengáis el ajuste del nombre.

¿Puedo editar la invitación después de enviarla?

Podéis editar el contenido tantas veces como queráis, y el enlace y los códigos QR siguen siendo los mismos: no hay que reenviar ni reimprimir nada. Los invitados ven la versión nueva la próxima vez que abren la página. En la invitación de boda, acordaos de pulsar Guardar en el paso 4: ese editor no guarda solo, así que si cerráis la pestaña sin guardar se queda el contenido anterior, también al cambiar entre la versión animada y la sencilla o de tema. Las invitaciones de bautizo, comunión, 18 cumpleaños y otras celebraciones se guardan solas un segundo después de cada cambio, así que lo que escribáis llega enseguida a los invitados.

¿Cómo veo la invitación antes de enviarla?

En el paso 3 hay un enlace de vista previa. Se abre en una pestaña nueva y muestra exactamente la versión que habéis elegido, sencilla o animada. La vista previa funciona aunque la invitación todavía no esté activada para los invitados y aunque el evento no esté pagado, así que podéis verlo todo antes de decidir. Tened en cuenta que la vista previa muestra lo GUARDADO: si acabáis de cambiar algo, pulsad primero Guardar en el paso 4 y luego recargad la pestaña de la vista previa.

¿El invitado puede confirmar asistencia dentro de la invitación?

Sí. La confirmación es la última escena de la invitación y no necesita ninguna app. En los temas con historia funciona así: se abre un sobre, sale una tarjeta con el formulario y el invitado escribe su nombre y apellido, confirma la asistencia y responde a las preguntas extra que hayáis activado (cuenta atrás, transporte, menú). Después de enviarla, la tarjeta vuelve al sobre y aparece un sello de agradecimiento. Las respuestas van directamente a vuestra lista de invitados en el organizador. Para que la invitación reconozca a un invitado por su nombre, la lista tiene que estar rellena ANTES de enviarla.

Notas técnicas

¿Puedo tener una segunda galería en la misma cuenta?

Una cuenta gestiona una sola boda. Para empezar de cero, borrad el evento actual en el panel y cread uno nuevo (ojo: al borrarlo también se eliminan los archivos subidos, así que descargad antes lo que queráis guardar). Si necesitáis DOS bodas a la vez, cread una segunda cuenta con otro correo electrónico. Cada plan de pago pertenece a un evento, así que la segunda boda necesita su propio plan.

¿Por qué no puedo generar el vídeo de la boda?

El vídeo se monta con los archivos de los invitados, así que solo se puede generar a partir del día siguiente a la fecha de la boda; antes, el panel no lo permite. Cada vídeo admite de 5 a 36 fotos y como máximo 6 clips de vídeo. Si os dice que ya se está creando otra versión, esperad a que termine la anterior: solo se genera una versión cada vez. El creador de vídeo es una función del plan Pro.

¿Por qué no puedo añadir más memes?

Cada boda admite como máximo 40 memes, y cada imagen puede pesar hasta 10 MB (los GIF, hasta 25 MB antes de comprimirse; los formatos admitidos son JPG, PNG, WebP y GIF). Si sale un aviso de demasiados sorteos, es un límite de seguridad: al cabo de un momento se puede volver a sortear y no hay nada que comunicar. Si el mensaje dice que la ruleta no está lista, la función aún no se ha activado por nuestra parte; en ese caso, contactad con soporte. La ruleta de memes es una función del plan Pro.

¿Puedo cambiar el idioma del panel?

El panel, el organizador y la página de invitados están disponibles en seis idiomas: polaco, inglés, alemán, español, francés e italiano. Para cambiarlo, abrid Ajustes → Idioma y región en el panel del evento y pulsad el idioma que queráis. El panel se recarga en ese idioma al momento. Es un único ajuste para toda la cuenta, así que también fija el idioma de la página de invitados, de las invitaciones y de los correos.

¿Cómo pongo la página en inglés?

El idioma de la página de invitados lo elige el propietario del evento; no cambia solo según el móvil de cada invitado. Los precios y la moneda dependen del mercado que detectamos para cada visitante, así que los precios exactos hay que consultarlos siempre en la tarifa actual.

¿Por qué está vacía la clasificación de mesas?

Una foto solo entra en la clasificación cuando el sistema conoce la misión completada y el número de mesa. El número de mesa sale de la tarjeta QR de esa mesa o de un campo que rellena el invitado. Lo que más suele pasar es que hay un único código QR compartido en la entrada en lugar de tarjetas numeradas en cada mesa: las fotos llegan a la galería con normalidad, pero los puntos no tienen adónde ir. La segunda causa habitual es que el invitado toca el botón general de subida y no una misión concreta. Comprobad también que la pestaña de misiones esté activada y que el evento tenga el plan Pro.

¿Cómo hago las tarjetas de mesa con QR?

Las tarjetas se generan en el panel (Galería y códigos QR → Diseños e impresión de tarjetas) y se descargan como archivos PNG a 300 PPP en el tamaño que elijáis: desde tarjeta de visita, pasando por A6 y A5 (por defecto), hasta A4 y A3, en vertical u horizontal, de una en una o todo el juego de golpe, una tarjeta por mesa. Hay más de una docena de estilos listos, entre ellos una variante con el número de mesa en grande, y podéis cambiar a vuestro gusto colores, textos y adornos. Como regla general: una tarjeta por mesa y dos o tres de repuesto, impresas en cartulina de 250–350 g con acabado mate (el brillo refleja la luz del salón y dificulta el escaneo), con el código de al menos unos 2,5 cm de lado. Imprimid siempre una tarjeta de prueba y escaneadla con el móvil antes de encargar toda la tirada.

¿Y si en el salón no hay cobertura?

Para subir archivos hace falta conexión a internet. En salones con mala cobertura merece la pena pedir al dueño la contraseña de la wifi e imprimirla en la tarjeta QR, al lado del código: es de lo que más ayuda a recibir más fotos. Si una subida falla, el invitado lo ve en su pantalla y puede reintentarla con un toque o quitar el archivo que ha fallado. Una foto que no llega a confirmarse no entra ni en la galería ni en la clasificación de mesas.

¿Puedo cambiar la fecha de la boda?

La fecha de la boda se cambia en los ajustes del evento y no hay que volver a crear nada: el código QR, la dirección de la página y todos los ajustes siguen igual. El periodo de conservación de vuestros archivos y los plazos de las tareas del organizador se cuentan desde la fecha de la boda, así que después de cambiarla conviene repasar la lista de tareas. Si aplazáis la boda antes de que se celebre, el periodo de acceso de una galería de pago se recalcula solo a partir de la nueva fecha: retrasarla amplía el acceso y adelantarla nunca lo acorta. Una vez celebrada la boda, cambiar la fecha ya no amplía el acceso. Para mantener la galería más tiempo está la ampliación de alojamiento del panel.

¿Puedo tener dos eventos en una cuenta?

Una cuenta cubre una sola celebración, la que se elige al crearla. El panel, el asistente de configuración y los correos se adaptan a ella. Si más adelante necesitáis otra celebración, cread una segunda cuenta con otro correo electrónico, empezando desde la página de esa celebración. La primera cuenta sigue funcionando con su propia galería.

¿No encontráis la respuesta? Escribidnos o preguntad al chat de ayuda, abajo a la derecha. Contacto