Aide : réponses aux questions fréquentes

Vous pouvez créer un compte, préparer la page du mariage et la voir comme un invité, gratuitement. Aucune carte bancaire n'est demandée à ce stade. Un brouillon accepte quelques photos de test ; le paiement n'intervient que lorsque vous activez l'événement pour vos invités.

Les formules actives ne facturent rien par invité. Le prix couvre un événement ; les limites des formules portent surtout sur l'espace de stockage et les fonctionnalités disponibles.

Le QR code et le lien des invités se débloquent après le paiement de la formule. Avant, ils sont masqués pour que personne n'imprime un code qui ne fonctionne pas encore. En attendant, vous avez l'aperçu : vous pouvez construire toute la page et la voir exactement comme vos invités la verront. Après le paiement, le code apparaît immédiatement, sans attente.

Une formule se paie une seule fois, pour un événement. Ce n'est ni un abonnement mensuel ni un tarif par invité. Les fonctionnalités et l'espace de stockage dépendent de la formule choisie. Un prélèvement mensuel n'apparaît que si vous décidez de garder la galerie en ligne après la période de stockage incluse dans votre formule : c'est un service à part, facultatif, jamais facturé à l'avance.

Une fois le paiement confirmé, la formule devrait s'activer automatiquement pour l'événement choisi. Si elle apparaît encore comme brouillon après quelques minutes, actualisez le tableau de bord et vérifiez que vous êtes sur le bon événement. Ensuite, demandez à notre équipe de vérifier, sans envoyer vos données de carte bancaire.

Oui, vous pouvez acheter et préparer la galerie à tout moment avant le mariage. Les 12 mois d'accès sont comptés à partir de la date du mariage enregistrée dans l'événement, pas du jour où vous payez. Acheter tôt ne réduit donc pas le temps dont vous disposez pour rassembler et télécharger vos souvenirs.

Le vendeur est exonéré de TVA en vertu de l'article 113, paragraphe 1, de la loi polonaise sur la TVA : le prix est donc définitif et aucune TVA ne s'y ajoute. Un justificatif pour un paiement précis est établi sur demande, une fois la commande vérifiée par notre équipe. Indiquez l'adresse e-mail du compte et la date approximative du paiement, mais jamais vos données de carte bancaire.

Oui. Une formule comprend le stockage pendant une durée définie, comptée à partir de la date de l'événement. Ensuite, la galerie peut rester en ligne moyennant des frais d'hébergement mensuels, indépendants du prix unique de la formule. Le lien des invités et le QR code continuent de fonctionner. La facturation est mensuelle et résiliable à tout moment ; après résiliation, la galerie reste en ligne jusqu'à la fin du mois payé. Le montant dépend de la taille de la galerie et s'affiche avec le bouton de prolongation dans le tableau de bord de l'événement, dans la carte « Gardez la galerie plus longtemps », qui apparaît avant la date de suppression. Si cette date est encore loin et que la carte n'est pas encore visible, écrivez-nous simplement : nous vérifierons la date et préparerons la prolongation.

Oui, ça fonctionne aussi après le mariage. Un événement peut être créé à tout moment et rempli avec des photos existantes, y compris celles du photographe, via la même page que les invités utilisent d'habitude. La galerie sert alors d'album à partager avec la famille : un seul lien, aucun compte pour ceux qui regardent. Pour simplement stocker et partager, Basic suffit ; les formules supérieures ajoutent des fonctions qui servent pendant la fête et qui n'ont plus d'utilité après le mariage.

Bien sûr. Basic correspond exactement à ça : une galerie pour les photos et vidéos des invités, sans missions, sans classement des tables ni autres jeux. Il n'y a rien à désactiver, ces fonctions n'en font tout simplement pas partie. Si vous avez déjà une formule supérieure, vous pouvez masquer certaines sections de la page des invités dans les réglages de l'événement : vos invités ne verront alors que l'envoi de fichiers et la galerie.

Oui. Les anniversaires à tout âge (enfants et anniversaires ronds de 30, 40 ou 50 ans), la confirmation et la fête de diplôme ont chacun leur page et leurs textes d'invitation. Pour un enfant, l'invitation est rédigée au nom des parents, et le tableau de bord ne propose ni DJ, ni mèmes, ni toast avec alcool. Ils fonctionnent comme toutes les autres occasions : une invitation avec son propre lien, les réponses RSVP, un QR code et une galerie photo commune alimentée par les invités. Les anniversaires et les fêtes de diplôme utilisent la formule 18 ans, la confirmation utilise la formule communion (les prix actuels viennent de la grille tarifaire en direct ci-dessous).

Dans le studio d'invitation de l'occasion, avant de payer, vous trouvez le bouton Essayer comme un invité. Vous suivez le parcours d'un invité : vous ouvrez votre invitation, envoyez une réponse d'essai et ajoutez une photo. Ce n'est qu'une répétition : rien n'est enregistré et rien ne quitte votre navigateur. Si vous fermez à n'importe quelle étape, vous revenez au studio, et à la fin vous pouvez activer la formule tout de suite.

La formule baptême se paie une seule fois, sans abonnement ; le prix actuel vient de la grille tarifaire en direct. Elle comprend une invitation interactive avec RSVP, un QR code pour les invités, une galerie commune de photos et vidéos en qualité d'origine, des vœux écrits, vocaux et vidéo, une capsule temporelle et des missions pour les invités. Les fichiers restent disponibles pendant un an et se téléchargent en une seule archive. L'espace DJ et la roulette à mèmes n'en font pas partie.

Oui. Nous avons une formule dédiée à la première communion. Un parent crée le compte ; les invités n'installent rien et n'ont pas besoin de compte. Elle se paie une seule fois, sans abonnement ; le prix actuel vient de la grille tarifaire en direct. Elle comprend une invitation interactive avec son propre lien, l'heure de la messe, les adresses de l'église et de la réception et les réponses RSVP, un QR code pour les invités, une galerie commune de photos et vidéos en qualité d'origine, des vœux écrits, vocaux et vidéo, une capsule temporelle et des missions photo pour les invités, enfants compris. Il y a une douzaine de thèmes d'invitation, de la Chapelle à l'aquarelle en quatre couleurs à Colombe et lumière, Vitrail, Pivoines et perles, sans oublier des thèmes pour garçons comme Marin ou Calice et terrain de foot. Les fichiers restent disponibles un an à compter du jour de la fête et se téléchargent en une seule archive. L'espace DJ et la roulette à mèmes n'en font pas partie.

La formule 18 ans se paie une seule fois, sans abonnement ; le prix actuel vient de la grille tarifaire en direct. Elle comprend une invitation interactive avec RSVP, un QR code pour les invités, une galerie commune, des vœux, une capsule temporelle, des missions et des duels pour les invités, la roulette à mèmes et l'espace DJ avec les demandes de morceaux des invités. Les fichiers restent disponibles pendant un an et se téléchargent en une seule archive.

C'est une invitation qui s'ouvre comme une scène, pas comme un fichier. L'invité reçoit un seul lien et voit l'invitation fermée : selon le thème, un rideau avec un sceau de cire, une enveloppe ou une carte nouée d'un ruban. Il la touche, la fermeture cède et une histoire commence à défiler : un mot d'accueil, le compte à rebours jusqu'au jour J, la cérémonie et la réception avec un bouton qui ouvre la carte, et enfin la réponse RSVP. Tout se passe dans le navigateur du téléphone : rien à installer et aucun compte pour l'invité.

Vous choisissez le thème dans le créateur et pouvez en changer librement : le texte, la date et la liste des invités sont conservés. Les thèmes classiques sont des scènes à l'aquarelle avec un rideau et un sceau de cire. Les thèmes premium ajoutent leur propre ouverture et toute une histoire animée. « Lapin et ruban », pour un baptême, s'ouvre sur une carte nouée d'un ruban que l'invité dénoue du doigt. Les thèmes de mariage « Palais Premium » (photographique), « Palais pastel » (dessiné à la main) et « Origami » (un théâtre de papier : la carte s'ouvre, une église en papier se dresse, puis vient la salle de bal) forment un seul film continu qui avance au défilement. L'invité fait défiler et la caméra remonte l'allée jusqu'au palais, passe les portes, traverse la salle aux lustres, entre dans la lumière, franchit la grille du jardin et arrive dans la salle de bal aux tables dressées. Les prénoms, le mot d'accueil, les lieux et le compte à rebours flottent sur l'image, et le formulaire RSVP glisse sur la dernière image de la salle de bal. Dans « Lapin et ruban », la réponse RSVP est une scène à part : une enveloppe s'ouvre, une carte en sort avec le formulaire, puis, après l'envoi, elle y retourne et reçoit un tampon. Le thème phare pour le baptême est « Le chemin du baptême » (ultra premium, inclus) : une seule histoire illustrée à la main à l'aquarelle, qui défile du jardin jusqu'à l'enveloppe. Un petit lapin guide l'invité à petits bonds jusqu'à une chapelle, la porte s'ouvre sur un intérieur lumineux avec les fonts baptismaux, puis viennent le jardin de la réception et une table d'écriture avec l'enveloppe RSVP. Le prénom de l'enfant avec sa photo, le message, les lieux et le compte à rebours sont posés sur de légères cartes de papeterie, et après l'envoi l'enveloppe se referme sur un remerciement. Le même thème existe en italien sous le nom « Battesimo ». Pour une première communion, il y a une douzaine de thèmes, de la Chapelle à l'aquarelle en quatre couleurs (Calice doré, Muguet de mai, Épis et bleuets, Pivoines poudrées) à Colombe et lumière, Vitrail et des thèmes pour garçons. Chacun a sa propre couverture et des illustrations qui se dévoilent au fil du défilement.

Pour les baptêmes, premières communions et 18 ans, l'invitation interactive est au cœur de la formule : elle est incluse, sans supplément. Pour les mariages, elle fait partie de la formule Pro, avec les autres fonctions interactives. Ce n'est ni un abonnement séparé ni un tarif par invité : vous payez une fois pour tout l'événement. Vous pouvez concevoir et prévisualiser l'invitation gratuitement avant l'activation ; le lien des invités et le QR code se débloquent après le paiement.

Non, l'invité ne crée aucun compte et n'installe rien. Il ouvre la page privée depuis le QR code ou le lien, indique son prénom ou un pseudo et utilise les sections activées par les mariés.

Le QR code contient le lien privé de l'événement. Toute personne à qui les mariés donnent ce lien ou ce QR code peut ouvrir la page : traitez-le comme une invitation et évitez de le publier par erreur.

Ouvrez le module Galerie et QR codes dans le tableau de bord de l'événement. L'onglet QR code vous donne le code seul (par exemple pour vos propres marque-places ou votre menu), et l'onglet Designs et impression des cartes permet de préparer des cartes de table prêtes à l'emploi (style, texte, numéros de table, formats de la carte de visite à l'A3) et de les télécharger en fichiers d'impression. Avant de commander tout le tirage, scannez une impression test avec un autre téléphone.

Le message d'expiration apparaît une fois écoulée la durée de conservation, comptée à partir de la date du mariage. Cette durée dépend de la formule. Les médias ne sont alors plus accessibles aux invités : c'est pour cela que les mariés doivent télécharger toute la galerie avant cette date (Photos et vidéos → Téléchargements). Si le lien a cessé de fonctionner plus tôt que prévu, vérifiez la date « actif jusqu'au » dans le tableau de bord ; si elle vous semble fausse, contactez notre équipe.

La page du mariage a un seul propriétaire, les mariés, et eux seuls modifient les réglages, le contenu et la visibilité des sections. Un invité peut ajouter des médias et utiliser les fonctions partagées, mais il ne modifie pas la configuration, d'où ce message sur les droits. Pour corriger le nom affiché à côté de votre photo, le plus simple est de supprimer le fichier dans les 15 minutes après l'envoi et de le renvoyer avec le bon nom, ou de demander aux mariés de le corriger.

Les baptêmes, premières communions et anniversaires de 18 ans acceptent les réponses ouvertes. Dans l'éditeur d'invitation, à l'étape Invités et RSVP, activez la confirmation de présence et l'option « Toute personne ayant le lien peut répondre ». Un invité qui n'est pas sur la liste indique son prénom, son nom et le nombre de personnes, et il est ajouté à Invités et RSVP après sa réponse. Inutile d'enregistrer tout le monde à l'avance ou d'importer un fichier CSV. Quand l'option est désactivée, seuls les invités de la liste peuvent répondre. Partagez le lien général de l'invitation, pas un lien d'aperçu ni le lien personnel d'une autre famille. Concevoir l'invitation ne suffit pas à la rendre accessible. Ces règles ne s'appliquent pas aux mariages, où la reconnaissance par le nom nécessite la liste des invités.

Les réponses des invités arrivent dans le menu latéral, sous « Invités et RSVP ». Pour chaque personne, vous voyez si elle a accepté ou décliné, le nombre de personnes et d'enfants, et ses réponses aux questions du formulaire. Vous pouvez aussi ajouter vous-même des invités à la liste : ils répondent alors avec leur prénom et leur nom. La liste complète fonctionne une fois la formule activée ; avant, vous pouvez tester le formulaire gratuitement dans l'aperçu. Les jours où quelqu'un répond, vous recevez aussi un récapitulatif par e-mail le soir.

Pour les occasions avec liens personnels : dans la liste des invités (Invités et RSVP) ou à côté des liens personnels de l'invitation, touchez Relancer sur WhatsApp en face d'une famille. Le filtre Sans réponse n'affiche que ceux qui n'ont pas encore répondu. WhatsApp s'ouvre avec un court texte tout prêt sur la fête, dans la langue de l'invitation, et le lien personnel de la famille. Nous n'envoyons jamais rien nous-mêmes : c'est vous qui envoyez le message. Si la famille a un numéro avec indicatif (+33 par exemple), la conversation s'ouvre directement ; sinon, vous la choisissez dans WhatsApp.

Ce sont deux choses différentes, utilisées à des moments différents. L'invitation est un lien que vous envoyez AVANT l'événement : elle affiche la date, le lieu et un bouton RSVP, et on n'y envoie aucun fichier. Le QR code du module Galerie et QR codes s'imprime pour les tables et sert LE JOUR MÊME : l'invité le scanne, indique son prénom et ajoute des photos ou des vidéos. L'invitation a son propre code à imprimer sur les invitations papier ; le code des tables mène directement à la galerie.

C'est voulu, et il y a deux causes possibles. Première cause : l'interrupteur de l'étape 4 est désactivé. Deuxième cause : l'invitation est activée mais n'a aucun contenu. Nous n'affichons jamais une invitation vide, car le lien est peut-être déjà imprimé et l'invité doit bien arriver quelque part. Un seul élément suffit : le texte de l'invitation, le nom du lieu de la cérémonie, le nom du lieu de la réception, le compte à rebours ou la confirmation de présence. Remplissez-en un, cochez l'interrupteur de l'étape 4 et cliquez sur Enregistrer : le même lien affichera l'invitation.

L'invitation a UN SEUL lien, affiché à la dernière étape du créateur. Vous pouvez le copier, l'envoyer par WhatsApp ou par e-mail, et sur un téléphone utiliser le menu de partage du système, qui propose aussi Messenger. À côté du lien, un QR code haute résolution est à télécharger : imprimez-le sur une invitation papier et l'invité ouvre la page d'un simple scan, sans adresse à taper. Ce N'EST PAS le même code que celui qui sert aux invités pour envoyer leurs photos ; celui-là se trouve dans le module Galerie et QR codes.

L'invitation s'ouvre dans le navigateur ordinaire du téléphone : l'invité n'installe rien, ne crée aucun compte et n'a qu'à toucher la fermeture puis faire défiler vers le bas. Si le réglage système de réduction des animations est activé sur le téléphone, l'invitation affiche l'état final de chaque scène au lieu de l'animer ; le message, la date, le lieu et le formulaire sont exactement les mêmes. Les illustrations sont des fichiers légers et les scènes suivantes ne se chargent qu'à l'approche, l'invitation s'ouvre donc aussi avec une connexion faible.

Les cartes ont leur propre réglage de format. Dans le tableau de bord de l'événement, ouvrez Galerie et QR codes → Designs et impression des cartes. Sous l'aperçu, vous trouvez deux options : Orientation de la carte (portrait ou paysage) et Taille du fichier d'impression : carte de visite, A7, A6, A5 (par défaut), A4 ou A3. Chaque carte se télécharge en fichier PNG séparé à 300 DPI, exactement au format choisi : imprimez à l'échelle 100 % (et non en ajustant à la page) ou confiez le fichier à un imprimeur. Pour les plus petits formats, le tableau de bord vous prévient quand le code devient trop petit pour être lu de façon fiable par les téléphones. Si vous préférez plusieurs cartes sur une feuille A4 à découper vous-même, il existe aussi un générateur gratuit sur le site : myweddingmemories.org/fr/generateur-qr-code-mariage (2, 4 ou 6 cartes par feuille). Imprimez une carte test et scannez-la avec un autre téléphone avant d'imprimer toute la série.

Une carte seule se télécharge en fichier PNG, et Télécharger toutes les cartes vous donne UN SEUL fichier ZIP avec toute la série (par exemple karty-qr-a5.zip) ; après le téléchargement, le tableau de bord vous indique où le trouver. Sur un ordinateur, il est dans Téléchargements ; sur iPhone, dans l'app Fichiers → Téléchargements (ou via l'icône en forme de flèche dans la barre d'adresse de Safari) ; sur Android, dans Téléchargements ou dans l'app Fichiers. Ouvrez le ZIP d'un double-clic sur un ordinateur, ou en le touchant dans l'app Fichiers. Le nom de chaque carte contient le numéro de table et le format, par exemple stol-3-a5.png. Si rien ne se télécharge : 1) Ouvrez le tableau de bord dans un navigateur normal (Safari, Chrome), pas dans une fenêtre ouverte depuis Facebook, Instagram ou Messenger : celles-ci n'enregistrent pas les fichiers, et le tableau de bord affiche un message à ce sujet. 2) Les cartes à imprimer sont disponibles une fois la formule activée ; avant le paiement, le tableau de bord affiche un message indiquant que le service n'est pas payé. 3) Beaucoup de cartes en grand format (A4, A3) demandent du temps et beaucoup de mémoire sur un téléphone : pour la série complète, un ordinateur est plus fiable. Si ça ne marche toujours pas, dites-nous quel appareil et quel navigateur vous utilisez, et notre équipe vous aidera.

Nous ne vendons pas d'autocollants, de panneaux ni de cartes imprimées, même en grande quantité. Une fois la formule activée, vous recevez un QR code prêt à l'emploi et des cartes à imprimer en fichiers haute résolution, que vous pouvez confier à n'importe quel imprimeur ou fabricant d'autocollants, dans le format et la matière de votre choix. Pour un film transparent, prévoyez un fond clair et uni juste sous le code, par exemple une sous-couche blanche : les téléphones lisent beaucoup moins bien un code sur un support transparent posé sur une surface sombre ou à motifs. Avant de commander toute la série, demandez un échantillon et scannez-le avec plusieurs téléphones.

Un invité peut voir deux messages différents, et chacun a sa propre cause. Cet événement n'est pas actif : la formule n'a pas encore été activée (payée). Avant l'activation, seuls les mariés voient la page, connectés, en mode aperçu ; les invités y ont accès dès que la formule est payée. Cet événement a expiré. La galerie est fermée. : la période d'accès comptée à partir de la date du mariage est terminée. Vérifiez la date d'expiration de l'événement dans le tableau de bord ; si elle est manifestement fausse (par exemple antérieure au mariage ou avec une année bizarre), écrivez-nous et notre équipe la corrigera tout de suite. Si la période est vraiment terminée, la galerie peut rester en ligne moyennant des frais d'hébergement mensuels.

Chaque mariage a sa propre page et son propre QR code : il n'y a rien à installer ni à télécharger. Pour voir l'album du deuxième mariage, demandez à ces mariés le lien ou le QR code de leur page et ouvrez-le dans le navigateur de votre téléphone. La page du premier mariage fonctionne indépendamment tant que sa galerie est active. Si c'est vous qui organisez le mariage suivant et que vous voulez une galerie, elle se crée comme un événement distinct avec sa propre formule (sur un compte séparé, avec une autre adresse e-mail).

L'invité ouvre la page du QR code, choisit l'onglet Envoyer, indique son prénom ou un pseudo, sélectionne ses photos ou vidéos et confirme. Aucune application n'est nécessaire. Gardez l'onglet ouvert jusqu'à ce que chaque fichier indique que l'envoi est terminé.

Vérifiez dans l'ordre : 1) la connexion est stable, 2) l'événement est actif et les envois sont autorisés, 3) le fichier respecte la limite de la formule. Essayez avec un seul fichier plus léger. Si ça ne passe toujours pas, indiquez-nous le modèle du téléphone, le navigateur, la taille approximative du fichier et le texte de l'erreur. N'envoyez jamais le lien privé ni la photo elle-même.

Sur iPhone, la photo choisie doit parfois d'abord se télécharger depuis iCloud. Ouvrez-la dans Photos et attendez que la version en pleine qualité soit disponible, puis réessayez dans Safari. Pendant l'envoi, laissez la page ouverte et l'écran allumé.

Le message de limite de stockage signifie que la galerie a atteint la capacité de sa formule. Les nouveaux envois sont refusés, mais rien de ce qui a déjà été envoyé n'est perdu. Deux solutions : les mariés suppriment des fichiers inutiles dans le tableau de bord (l'espace se libère tout de suite) ou passent à une formule supérieure en ne payant que la différence. Consultez la grille tarifaire à jour pour savoir combien d'espace comprend chaque formule.

Un vœu vocal peut durer jusqu'à 90 secondes (15 Mo maximum) et un vœu vidéo jusqu'à 5 minutes (800 Mo maximum). La vidéo de la capsule temporelle a sa propre limite de 200 Mo et n'accepte que des fichiers vidéo. Une signature permet de laisser un vœu et une vidéo de capsule : si un message indique qu'il en existe déjà un, c'est que quelque chose est enregistré sous ce nom, utilisez simplement une autre signature. Si l'enregistrement est trop long, enregistrez-en un plus court ; il n'est pas possible de le couper dans le navigateur.

Les mariés créent la page de leur mariage, téléchargent son QR code et le posent sur les tables ou sur un panneau. Les invités le scannent, indiquent leur prénom ou un pseudo et envoient leurs photos ou vidéos, sans installer d'application ni créer de compte. Tout arrive dans une seule galerie privée, gérée par les mariés.

Les photos JPG, PNG et WebP et les vidéos arrivent dans la galerie telles que le téléphone les fournit, sans compression supplémentaire de notre part, et les mariés téléchargent exactement ce fichier. Seule exception : les photos HEIC/HEIF (le format par défaut de l'iPhone). Avant l'envoi, elles sont converties sur le téléphone de l'invité en JPEG de haute qualité, et les très grandes images peuvent être réduites à environ 16 mégapixels au passage, pour pouvoir s'afficher dans la galerie et servir dans la vidéo. Dans ce cas, les mariés téléchargent le JPEG, pas le fichier HEIC. Si la conversion échoue, c'est le fichier HEIC d'origine qui est envoyé.

Un invité peut supprimer son propre fichier pendant 15 minutes après l'envoi. Passé ce délai, ce sont les mariés qui peuvent le retirer depuis leur tableau de bord.

Les mariés gèrent les médias de la galerie depuis le tableau de bord et peuvent supprimer les fichiers indésirables. Un envoi terminé apparaît sans étape de validation. Si vous avez besoin d'une validation avant publication, demandez à notre équipe si cette fonction est disponible en ce moment.

Dans le tableau de bord de l'événement, ouvrez Photos et vidéos → Téléchargements et cliquez sur Tout télécharger (ZIP) : tout est réuni dans une seule archive ZIP. Pour télécharger les fichiers un par un, passez par la galerie (Photos et vidéos → Galerie) ; la page Téléchargements y renvoie aussi. S'il y a beaucoup de fichiers, l'archive met un moment à se préparer, puis le téléchargement démarre tout seul. Pour une grande galerie, utilisez un Wi‑Fi stable et laissez l'onglet ouvert.

Tout dépend si vous êtes invité ou marié :

• Invité : vous voyez les photos sur la page du mariage, que vous ouvrez avec le lien ou le QR code partagé par les mariés. Choisissez-y l'onglet Galerie. Pas besoin de compte ni d'application. Si cet onglet n'apparaît pas, les mariés ont désactivé la galerie pour les invités : vous verrez les photos quand ils la réactiveront ou qu'ils vous les partageront.
• Mariés : connectez-vous à votre compte et, dans le tableau de bord de l'événement, ouvrez Photos et vidéos → Galerie. Vous pouvez tout télécharger dans Photos et vidéos → Téléchargements.

Si une photo ne s'ouvre toujours pas, dites-nous quel appareil vous utilisez et ce que vous voyez exactement.

Une fois une photo ouverte, les flèches vous font passer aux suivantes : aussi bien les boutons ‹ › sur les côtés que les flèches du clavier. Échap ferme l'aperçu. Dans le tableau de bord des mariés, les flèches parcourent les photos de la page de la liste actuellement chargée (le compteur de l'aperçu indique où vous en êtes) : arrivé au bout, passez à la page suivante. Sur la page des invités, on peut aussi faire glisser le doigt sur le côté.

La galerie des invités charge les photos par lots de 300. Sous la grille, le bouton Voir les photos plus anciennes charge le lot suivant, et ainsi de suite jusqu'au bout. Aucune photo n'est cachée ni supprimée : les lots servent seulement à ce que la page s'ouvre vite sur le Wi‑Fi de la salle. Les mariés ont aussi toujours accès à tout dans le tableau de bord.

Le téléchargement complet (Photos et vidéos → Téléchargements) prépare une seule archive ZIP. L'archive directe accepte jusqu'à 9 000 fichiers et 64 Go de fichiers d'origine. Au-delà, le tableau de bord indique qu'un gros paquet doit être préparé et qu'il faut contacter notre équipe. Si, au lieu du téléchargement, un message dit que l'archive n'est pas disponible dans cet environnement, le service de téléchargement n'est pas encore configuré : signalez-le à notre équipe. Les grosses archives sont écrites en ZIP64, elles s'ouvrent donc correctement même au-delà de 4 Go.

Un invité ne peut supprimer que son propre fichier, et seulement dans les 15 minutes qui suivent l'envoi. Toute tentative de supprimer celui d'un autre est refusée. Pour le reste, ce sont les mariés qui suppriment les fichiers dans leur tableau de bord (Photos et vidéos → Galerie), sans limite de temps et sans demander l'avis de l'invité. La galerie appartient aux mariés : signalez-leur tout contenu inapproprié. Notre équipe ne supprime pas de photos dans la galerie d'autres personnes.

Les mariés voient dans le tableau de bord le prénom ou le pseudo indiqué, et le pseudo s'affiche aussi à côté du fichier dans la galerie des invités. Si vous ne voulez pas afficher votre nom complet, indiquez plutôt un pseudo que tout le monde peut voir sans souci.

Le jeu des tables compte toujours les points par table : seules les photos et vidéos avec un numéro de table comptent (l'invité le saisit ou il vient du QR code posé sur la table). Avec une seule table commune, tout le monde joue donc pour le même total. Si chacun doit affronter tout le monde, utilisez le jeu séparé Duel des invités : ajoutez vos propres défis dans Animations pour les invités → Duel des invités, puis activez l'interrupteur Duel des invités dans Page de l'événement → Sections de la page et enregistrez. C'est seulement à ce moment que les invités voient l'onglet Duel. Les points y sont attribués à chaque invité selon le prénom ou le pseudo saisi lors de l'envoi, sans numéro de table. Au même endroit, vous pouvez désactiver le jeu des tables avec l'interrupteur Jeux de mariage. Les deux jeux font partie de la formule Pro.

La chasse aux photos (les missions) et le jeu des tables sont des fonctions Pro. Les mariés créent des défis photo et peuvent programmer l'heure à laquelle ils apparaissent. Les invités réalisent une mission précise en y joignant une photo ou une vidéo, et les points alimentent le classement des tables. Le compteur d'une mission ne prend en compte que les médias réellement associés à cette mission. À côté du jeu des tables, il existe un jeu séparé, Duel des invités (Animations pour les invités → Duel des invités), avec ses propres défis : les points y vont à chaque invité par son nom, indépendamment des tables. Un même événement peut donc proposer deux chasses indépendantes.

Le module DJ est inclus dans la formule Pro. Les invités proposent des morceaux sur la page du mariage. Le DJ crée un compte DJ ou utilise le sien, puis colle dans son espace DJ le lien de connexion fourni par les mariés. Les mariés trouvent des instructions toutes prêtes dans Musique et DJ.

Avec la formule Pro, les mariés peuvent activer deux sections distinctes : Vœux accepte du texte, de l'audio ou de la vidéo, tandis que la Capsule temporelle garde un message écrit qui s'ouvre à la date choisie par l'invité, au plus tard au premier anniversaire de mariage. Si une section n'apparaît pas, vérifiez les réglages de la page des invités et votre formule.

Le menu et le programme de la journée se modifient dans le tableau de bord de l'événement. L'affichage d'un onglet pour les invités dépend de Page de l'événement → Sections de la page et de ce que comprend votre formule. Une section masquée ou non disponible n'apparaît pas dans la barre de navigation en bas de la page des invités. Les animations comme la roulette à mèmes, les missions, les duels ou la capsule temporelle se masquent de la même façon : désactivez-les et le reste de la page continue de fonctionner.

Ouvrez le module Diaporama de l'événement sur un ordinateur relié à la télévision ou au vidéoprojecteur. Il utilise les médias disponibles dans la galerie. Faites un essai sur l'écran prévu et avec le Wi‑Fi de la salle avant le mariage.

Le créateur de vidéo est une fonction Pro. Les mariés choisissent des médias de l'événement ou laissent faire la sélection automatique, préparent un projet et lancent le rendu. Le fichier final se lit et se télécharge depuis l'espace vidéo du tableau de bord.

Ouvrez Page de l'événement → Apparence dans le tableau de bord. Vous y réglez le thème, la couleur, la photo du couple, le cadrage et la typographie. Regardez l'aperçu avant de partager la page avec vos invités.

Chaque mission vaut un certain nombre de points. Le score d'une table est la somme de toutes les missions réalisées à cette table : si trois personnes de la table 5 réalisent une mission à 20 points, la table 5 gagne 60 points. Les invités voient le haut du classement en direct sur la page du mariage. Attention : une photo ne compte pour le classement que si le système connaît à la fois la mission réalisée et le numéro de table. Le jeu des tables fait partie de la formule Pro.

Chaque mission peut recevoir une heure de déblocage au format HH:MM. Jusque-là, les invités ne la voient pas ; ensuite, elle apparaît dans la liste et reste disponible jusqu'à la fin de la réception. Cette fonction s'appelle la régie de la journée. Elle marche le mieux quand trois à cinq missions sont visibles à tout moment : prévoyez 8 à 15 missions au total, dont trois sans heure, pour que les invités aient de quoi faire dès la première minute. Si le programme prend du retard, les heures se modifient depuis un téléphone pendant la réception.

Oui. En plus des mariages, nous proposons trois formules distinctes : baptême, première communion et 18 ans (les prix actuels viennent de la grille tarifaire en direct ci-dessous). Chacune fonctionne comme pour un mariage : une invitation avec son propre lien, un QR code pour les invités et une galerie commune de photos et vidéos, sans application ni compte pour les invités. Les mêmes formules couvrent aussi les anniversaires à tout âge (enfants et anniversaires ronds de 30, 40 ou 50 ans), la confirmation et la fête de diplôme. Un compte correspond à une seule occasion.

Oui, pour les 18 ans, les anniversaires, les fêtes de diplôme, les premières communions et les confirmations (les baptêmes et les mariages n'en ont pas). Dans le tableau de bord : Extras → Quiz pour les invités. Vous ajoutez jusqu'à 10 questions à choix unique (2 à 4 réponses) ou reprenez des propositions toutes prêtes ; pour un enfant, les propositions restent sans risque (couleur préférée, dessin animé, animal). Les invités jouent sur la page des invités sous leur propre nom, sans compte ni application, en une seule tentative. Les meilleurs scores s'affichent chez les invités et sur un écran pour la télévision qui se met à jour tout seul. Si vous corrigez la bonne réponse, le classement est recalculé tout de suite. Vous pouvez aussi laisser le quiz désactivé.

Oui. Dans le tableau de bord de l'occasion : Extras → Étiquettes de dragées avec QR code. Chaque étiquette porte un prénom, une date, une courte phrase et un QR code vers la galerie photo commune, dans le style du thème de votre invitation. Au choix : rondes (5 cm, 15 par feuille A4) ou rectangulaires (4 × 7 cm, 12 par feuille), avec traits de coupe et repère pour le trou du ruban. Choisissez de 1 à 300 étiquettes, enregistrez le PDF depuis la fenêtre d'impression et imprimez chez vous. Le code apparaît une fois la formule activée, car c'est à ce moment que le lien des invités fonctionne. Les étiquettes sont disponibles pour toutes les occasions, mariages compris ; pour un mariage, vous les trouvez dans Galerie et QR codes → Designs et impression des cartes.

Le papiro est l'affiche que l'on prépare en Italie pour un jeune diplômé, avec des vers taquins à son sujet. Seules les invitations de fête de diplôme (laurea) en ont un. Les invités ajoutent une rime ou un souvenir sur l'invitation (sous leur prénom, sans compte, 280 caractères maximum, sans liens), et dans le tableau de bord, sous Extras → Papiro de diplôme avec les rimes des invités, vous approuvez ou masquez chaque message. Imprimez l'affiche en A3 ou A2 avec l'un des trois modèles (goliardique, parchemin ou le style de votre invitation), avec une photo ou une caricature, une couronne de laurier et le titre du diplômé. Les messages des invités sont supprimés avec les autres contenus à la fin de la période de stockage.

Oui, pour toutes les occasions sauf les mariages. Dans l'éditeur d'invitation, section Cadeaux, activez Cadeau commun avec barre de progression et indiquez l'objectif, le montant et la devise. Les invités voient une barre X promis sur Y, touchent Je participe, promettent un montant sous leur prénom, puis voient vos coordonnées bancaires ou vos liens PayPal.me, Satispay ou Revolut. Le site n'encaisse ni ne conserve AUCUN argent : la barre affiche les promesses, et les paiements arrivent directement chez vous. Les invités ne voient que le total, jamais la liste des personnes ni des montants. Vous voyez les promesses dans votre tableau de bord et pouvez corriger un montant, masquer une promesse ou la marquer comme reçue.

Oui. Pour toutes les occasions, les invités enregistrent de courts vœux vocaux (jusqu'à 90 secondes) directement depuis leur téléphone, sur la page des invités, sans application ni connexion. Ils voient un message clair avant la demande d'accès au micro, et si le navigateur ne peut pas enregistrer ou si le micro est bloqué, ils peuvent envoyer un fichier depuis un dictaphone. Un même téléphone peut envoyer jusqu'à 5 enregistrements. Dans le tableau de bord (Extras → Vœux des invités), vous écoutez les enregistrements, les téléchargez un par un ou tous ensemble en ZIP, et pouvez masquer un enregistrement sans supprimer le fichier.

La photo est facultative. Vous l'ajoutez dans le module Page de l'événement ; elle devient l'arrière-plan de l'en-tête de la page que voient les invités. Un interrupteur séparé, dans le module Invitation, affiche la même photo dans le médaillon rond, sur le ruban de l'invitation. Sans photo, le médaillon affiche la première lettre du prénom et la mise en page reste complète.

Il n'existe pas de mode où chaque invité ne voit que ses propres envois. Il y a un interrupteur pour toute la galerie des invités : Page de l'événement → Sections de la page → Galerie. Quand il est désactivé, les invités peuvent toujours envoyer des photos et des vidéos, mais ne voient les contenus de personne. L'accès est bloqué sur le serveur : un lien vers la page de la galerie enregistré plus tôt n'affichera pas non plus les photos. Une réserve : l'adresse directe d'un fichier précis qu'un invité a ouvert avant la désactivation de la galerie fonctionne encore 2 heures environ au maximum, puis expire. Vous continuez à tout voir et à tout télécharger dans le tableau de bord, rien n'est supprimé, et vous pouvez réactiver la galerie à tout moment avec le même interrupteur (par exemple après le mariage, pour que tout le monde voie l'ensemble des photos).

Un invité peut programmer l'ouverture de la capsule au plus tard au premier anniversaire de mariage, c'est-à-dire le jour même où se termine la période d'accès de la formule (comptée à partir de la date du mariage). Quand une capsule s'ouvre, vous recevez un e-mail. Si quelqu'un choisit justement le jour de l'anniversaire, vous avez deux options sans stress : regarder et télécharger la capsule ce jour-là, ou prolonger la galerie plus tôt avec les frais d'hébergement mensuels, pour ne pas être pressés. Le plus sûr est de demander aux invités une date au moins quelques jours avant l'anniversaire. Tout ce qui n'est pas dans la capsule (photos, vidéos, vœux) est visible tout de suite, et vous pouvez tout télécharger en une seule archive à tout moment.

La page de l'événement n'est pas répertoriée et n'est pas indexée par les moteurs de recherche. Toute personne qui a le lien privé ou le QR code peut y entrer : le lien sert de clé d'accès. Le détail du traitement des données se trouve dans la Politique de confidentialité.

L'organisateur de mariage est inclus dans les formules Premium et Pro. Une fois l'événement sélectionné, il apparaît comme un module à part dans le tableau de bord. La formule Basic ne donne pas accès à l'organisateur.

Un ordre simple : 1) ajoutez les invités, 2) notez les réponses et les besoins, 3) créez les tables et placez les personnes, 4) préparez le budget et les prestataires, 5) établissez le déroulé et la logistique. Inutile de configurer tous les modules d'un coup.

Dans Organisateur de mariage → Invités et réponses, ouvrez l'import CSV et commencez par télécharger ou afficher l'exemple. Reprenez les mêmes en-têtes de colonnes, enregistrez le fichier en CSV UTF‑8 et vérifiez l'aperçu de l'import avant de confirmer.

Ajoutez d'abord les invités, puis ouvrez Plan de table. Le mode simple crée les tables et y place les personnes. Le mode détaillé dispose les tables et les zones sur un plan de salle ; sélectionnez un objet avant de le déplacer. Si le glisser-déposer ne marche pas, cliquez une fois sur l'objet et utilisez plutôt les flèches du clavier.

Les invités trouvent leur table eux-mêmes : sur la page des invités, ils touchent l'icône ronde en forme d'épingle Trouve ta table (en bas à droite, au-dessus de la barre d'onglets), saisissent leur prénom et leur nom et voient le nom de leur table. La recherche ignore les majuscules et les accents et reconnaît les petites fautes de frappe. L'icône n'apparaît qu'une fois l'option activée par les mariés : Organisateur de mariage → Invités et réponses, carte Recherche de place pour les invités, interrupteur Afficher aux invités la recherche de table (mariages en formule Premium ou Pro ; le réglage est visible par le propriétaire de l'événement). Placez d'abord vos invités dans l'onglet Plan de table : un invité sans table attribuée voit un message indiquant que sa table est introuvable, avec la suggestion de vérifier l'orthographe ou de demander aux mariés. L'icône n'apparaît que sur la vraie page des invités (le lien du QR code) d'un événement actif, pas dans l'aperçu du tableau de bord. Si elle manque sur la vraie page des invités, l'option est désactivée et l'invité doit s'adresser aux mariés.

C'est possible avec les formules Premium et Pro. Dans Organisateur de mariage → Invités, vous ajoutez des foyers (familles, couples), cliquez sur « Créer les codes » et chaque foyer reçoit son propre code, par exemple ACDE-4567. Vous imprimez ce code sur l'invitation avec l'adresse de la page. L'invité ouvre la page, saisit le code et indique pour chaque personne si elle vient. Ceux qui viennent ajoutent leur choix de plat, leur régime, leurs allergies et précisent s'ils ont besoin d'un transport ou d'un hébergement. Les réponses arrivent directement dans votre liste d'invités et alimentent le plan de table. La même carte propose des supports prêts à imprimer : cartes A5, feuille A4 et petites bandes à glisser dans l'enveloppe.

Les codes sont définitifs : cliquer à nouveau sur « Créer les codes » ne modifie jamais ceux déjà distribués, les invitations imprimées restent donc valables. Seuls les foyers sans code en reçoivent un nouveau. Si un invité perd son code, vous le retrouvez dans la carte « Codes RSVP ». Un code n'ouvre qu'un seul foyer : personne ne peut s'en servir pour voir le reste de votre liste d'invités ni vos notes. Quand on recopie le code depuis le papier, les majuscules, les espaces et le tiret n'ont pas d'importance, et les confusions courantes (zéro pour O, un pour I) sont corrigées automatiquement.

Oui, le plan de salle s'enregistre tout seul. Chaque action (déplacer une table, la faire pivoter, la redimensionner, ajouter ou supprimer un objet) est envoyée au serveur dès la fin du geste ; il n'y a pas de bouton Enregistrer. En cas d'échec, par exemple une coupure de connexion, un message apparaît au-dessus du plan et la modification est annulée. Si quelqu'un d'autre de votre équipe modifie le plan en même temps, l'affichage se met à jour automatiquement : vous n'écrasez jamais le travail de l'autre.

Au-dessus du plan de salle, à côté du nom de la vue, se trouvent les flèches Annuler et Rétablir. L'annulation porte sur des gestes entiers : décaler une table de quelques cases, la faire pivoter ou la redimensionner compte pour une seule étape, un clic suffit donc à revenir à l'état précédent. Supprimer une table où sont assis des invités demande d'abord une confirmation et indique combien de personnes repasseront dans la liste des invités non placés. Et si vous le faites quand même par erreur, Annuler rétablit la table avec ses invités.

Oui. Dans le module Équipe, vous invitez une personne par e-mail, choisissez un rôle et sélectionnez les modules auxquels elle a accès, en lecture seule ou avec le droit de modifier. Les droits se règlent module par module : vous pouvez par exemple ouvrir la liste des invités et le plan de salle sans donner accès au budget. La personne invitée reçoit un code d'invitation à usage unique.

L'organisateur est découpé en quatre étapes. Préparatifs : liste de tâches, budget avec les paiements, prestataires et documents. Invités : liste des invités avec les réponses RSVP et plan de table. Jour du mariage : déroulé, cérémonie, logistique et mode jour J. Après le mariage : souvenirs et derniers règlements. S'y ajoute un module Équipe, où vous donnez accès à la famille avec des droits module par module. L'organisateur est disponible à partir de la formule Premium.

Le module Invitation vous guide en quatre étapes numérotées : il suffit de les suivre dans l'ordre. L'étape 1, c'est le contenu : le texte de l'invitation et les lieux, avec le nom, l'heure, l'adresse et un lien vers la carte facultatif. L'étape 2, c'est ce que vous demandez aux invités : confirmation de présence, choix du repas, chanson, transport, compte à rebours. Tout y est facultatif. L'étape 3, c'est l'apparence : invitation simple ou version animée, et pour la version animée, le thème et la photo du médaillon. L'étape 4 rend l'invitation visible pour les invités et enregistre le tout. Chaque étape affiche un badge d'état pour voir ce qui manque encore. Rien ne s'enregistre tout seul : les modifications ne s'appliquent qu'après un clic sur Enregistrer à l'étape 4.

Le contenu et le formulaire de réponse sont identiques dans les deux versions ; seule la présentation change. L'invitation simple s'ouvre directement : date, lieu, bouton de confirmation. La version animée commence par un rideau et un sceau de cire aux initiales, puis, une fois ouverte, le contenu défile à travers des décors. Le point important : le lien de l'invitation et les QR codes déjà imprimés restent LES MÊMES. Changer de version n'invalide rien de ce que vous avez déjà envoyé ou imprimé ; seul ce que l'invité voit à cette adresse change. La version animée demande une formule supérieure ; pour les baptêmes, premières communions et 18 ans, elle est incluse.

Le thème et la photo du médaillon ne fonctionnent qu'avec la version ANIMÉE : ils apparaissent quand vous la choisissez à l'étape 3. Avec l'invitation simple, ce seraient des réglages sans effet, ils restent donc masqués. Pour choisir un design, sélectionnez d'abord la carte de la version animée : les miniatures des thèmes et l'interrupteur de la photo apparaissent en dessous. Si la version animée n'est pas incluse dans votre formule, la carte est grisée avec un badge indiquant une formule supérieure, et vous pouvez quand même préparer les réglages à l'avance.

Aucun champ n'est obligatoire : l'invitation se construit à partir de ce que vous remplissez réellement, et les sections vides n'apparaissent tout simplement pas. Pour que le lien affiche l'invitation, UN de ces éléments suffit : le texte de l'invitation, le nom du lieu de la cérémonie, le nom du lieu de la réception, le compte à rebours ou la confirmation de présence. Une section de lieu n'apparaît qu'une fois qu'elle a un nom : une adresse sans nom ne crée aucune section. En pratique, un court texte et un lieu avec une heure font un bon minimum. Vous pourrez compléter le reste plus tard, car le lien ne change pas.

Ce sont deux blocs indépendants et aucun n'est obligatoire. Remplissez seulement ceux qui vous concernent : pour un mariage, en général l'église ou la mairie d'abord et la salle ensuite ; pour un baptême ou une première communion, l'église puis la réception ; pour des 18 ans, le plus souvent une seule adresse. Dans ce cas, remplissez un bloc et laissez l'autre vide. Un bloc vide ne crée aucune section dans l'invitation : les invités ne voient ni titre vide ni aucune trace. Chaque bloc a un nom, une heure, une adresse et un lien vers la carte facultatif ; la section n'apparaît qu'une fois qu'il y a un nom.

Le champ du lien vers la carte est facultatif et accepte une adresse de carte ordinaire. Le plus simple : ouvrez Google Maps, cherchez le lieu, cliquez sur Partager et copiez le lien, puis collez-le dans ce champ pour le lieu concerné. L'invitation affiche alors un lien à côté de l'adresse, qui s'ouvre dans un nouvel onglet : d'un geste, l'invité obtient l'itinéraire dans sa propre application de cartes. Sans ce lien, l'adresse reste affichée en texte, vous ne perdez donc rien ; vous ajoutez seulement du confort.

Les options de repas se trouvent à l'étape 2. Vous saisissez les choix, par exemple viande, végétarien, sans gluten, et l'invité en choisit un dans la liste en confirmant sa présence. Chaque option se supprime avec la croix à côté. Laisser la liste VIDE est tout à fait possible : nous ne posons alors aucune question sur le repas et l'invité ne la voit jamais. Les réponses arrivent dans la liste des invités avec la confirmation de présence, vous les voyez donc au même endroit, à côté de chaque personne.

Il y a trois interrupteurs indépendants à l'étape 2. Le compte à rebours compte jusqu'à la date de l'événement saisie à sa création : le nombre de jours est calculé sur le serveur à chaque ouverture, il est donc toujours à jour, sans rien actualiser. La question sur la chanson recueille les suggestions des invités et les transmet à la liste du DJ. La question sur le transport indique qu'un invité a besoin d'être conduit, et vous le voyez ensuite dans la liste des invités. Les trois sont facultatifs : désactivés, l'invité ne les voit tout simplement pas.

La confirmation par le nom cherche l'invité dans VOTRE LISTE D'INVITÉS. Tant que la liste est vide, tout le monde reçoit ce message : ce n'est pas une panne, il n'y a simplement rien à comparer. Vous remplissez la liste dans le module Invités et réponses ; sous l'interrupteur de l'étape 2 de l'invitation, un lien y mène directement, avec le nombre de personnes déjà ajoutées. Ajoutez tous ceux qui doivent répondre ; la comparaison ignore les majuscules, les accents et les doubles espaces. Si deux personnes portent le même nom, nous demandons le code d'invitation au lieu de deviner.

Il existe deux façons de répondre, et TOUTES LES DEUX partent de la liste des invités. La première : l'invité saisit son prénom et son nom et nous le cherchons. C'est plus pratique, mais quiconque connaît un nom de votre liste peut répondre à la place de cette personne. La deuxième : un code d'invitation attribué à tout un foyer, une famille ou un couple, dans le module Invités et réponses, une fois les foyers créés. Vous imprimez ce code sur l'invitation papier. Désactiver la confirmation par le nom ne crée PAS de codes : ils doivent être attribués dans la liste des invités. Les deux façons peuvent fonctionner en même temps, et le code marche quel que soit le réglage du nom.

Vous pouvez modifier le contenu autant de fois que vous voulez : le lien et les QR codes restent les mêmes, rien n'est à renvoyer ni à réimprimer. Les invités voient la nouvelle version à la prochaine ouverture de la page. Pour une invitation de mariage, pensez à cliquer sur Enregistrer à l'étape 4 : cet éditeur n'enregistre pas tout seul, et si vous fermez l'onglet sans enregistrer, l'ancien contenu reste en place, y compris quand vous changez de version ou de thème. Les invitations de baptême, de communion, de 18 ans et des autres fêtes s'enregistrent toutes seules une seconde après chaque modification : ce que vous tapez arrive tout de suite chez les invités.

L'étape 3 propose un lien d'aperçu : il s'ouvre dans un nouvel onglet et montre exactement la version choisie, simple ou animée. L'aperçu fonctionne même si l'invitation n'est pas encore visible pour les invités et si l'événement n'est pas encore payé : vous pouvez tout voir avant de décider. Attention, l'aperçu montre l'état ENREGISTRÉ : si vous venez de modifier quelque chose, cliquez d'abord sur Enregistrer à l'étape 4, puis actualisez l'onglet de l'aperçu.

Oui, la réponse RSVP est la dernière scène de l'invitation et ne demande aucune application. Dans les thèmes à histoire, ça se passe ainsi : une enveloppe s'ouvre, une carte en sort avec le formulaire, l'invité saisit son prénom et son nom, confirme sa présence et répond aux questions supplémentaires que vous avez activées (compte à rebours, transport, choix du repas). Après l'envoi, la carte retourne dans l'enveloppe et un tampon de remerciement apparaît. Les réponses arrivent directement dans votre liste d'invités, dans l'organisateur. Pour que l'invitation reconnaisse un invité par son nom, la liste doit être remplie AVANT l'envoi.

Un compte correspond à un seul mariage. Pour repartir de zéro, supprimez l'événement actuel dans le tableau de bord et créez-en un nouveau (attention : la suppression efface aussi les médias envoyés, téléchargez donc d'abord ce que vous voulez garder). Si vous avez besoin de DEUX mariages en parallèle, créez un deuxième compte avec une autre adresse e-mail. Une formule payée appartient à un seul événement, le deuxième mariage a donc besoin de sa propre formule.

La vidéo est montée à partir des médias des invités, elle ne peut donc être générée qu'à partir du lendemain de la date du mariage. Avant, le tableau de bord la refuse. Une vidéo utilise de 5 à 36 photos et au maximum 6 clips vidéo. Si un message indique qu'une autre version est déjà en cours, attendez la fin du rendu précédent : une seule version est produite à la fois. Le créateur de vidéo fait partie de la formule Pro.

L'adresse de la galerie est unique sur tout le service : si une variante est déjà prise, il faut en choisir une autre. Le plus simple est d'ajouter l'année ou un deuxième prénom. L'adresse peut être modifiée dans le tableau de bord, mais attention à la conséquence : après le changement, l'ANCIEN lien et les QR codes déjà imprimés ne mènent plus à la galerie. Si les codes sont déjà imprimés, ne changez pas l'adresse, ou réimprimez-les ensuite.

Un mariage accepte au maximum 40 mèmes, et une image peut peser jusqu'à 10 Mo (les GIF jusqu'à 25 Mo avant compression ; formats acceptés : JPG, PNG, WebP et GIF). Un message signalant trop de tirages est une protection contre les abus : le tirage refonctionne après un instant, inutile de nous le signaler. Un message indiquant que la roulette n'est pas prête veut dire que la fonction n'a pas encore été activée de notre côté : contactez alors notre équipe. La roulette à mèmes fait partie de la formule Pro.

Le tableau de bord, l'organisateur de mariage et la page des invités existent en six langues : polonais, anglais, allemand, espagnol, français et italien. Pour changer de langue, ouvrez Paramètres → Langue et région dans le tableau de bord de l'événement et cliquez sur la langue souhaitée ; le tableau de bord se recharge aussitôt dans cette langue. C'est un seul réglage pour tout le compte : il définit aussi la langue de la page des invités, des invitations et des e-mails.

C'est le propriétaire de l'événement qui choisit la langue de la page des invités ; elle ne s'adapte pas automatiquement au téléphone de chaque invité. Les prix et la devise dépendent du pays détecté pour chaque visiteur, c'est pourquoi les tarifs exacts sont toujours chargés en direct.

Une photo n'entre dans le classement que si le système connaît à la fois la mission réalisée et le numéro de table. Le numéro vient de la carte QR posée sur la table, ou d'un champ que l'invité remplit. La cause la plus fréquente d'un classement vide : un seul QR code commun à l'entrée au lieu de cartes numérotées sur chaque table. Les photos arrivent alors normalement dans la galerie, mais les points ne peuvent être attribués à aucune table. Deuxième cause fréquente : l'invité utilise le bouton d'envoi général au lieu de toucher une mission précise. Vérifiez aussi que l'onglet des missions est activé et que l'événement est en formule Pro.

Vous générez les cartes dans le tableau de bord (Galerie et QR codes → Designs et impression des cartes) et les téléchargez en fichiers PNG à 300 DPI au format choisi : de la carte de visite à l'A3, en passant par l'A6, l'A5 (par défaut) et l'A4, en portrait ou en paysage, une par une ou toutes d'un coup, une carte par table. Il y a plus d'une dizaine de styles prêts, dont une variante avec un grand numéro de table, et vous gardez la main sur les couleurs, les textes et les ornements. En pratique : une carte par table plus deux ou trois en réserve, imprimées sur du papier de 250 à 350 g/m² au fini mat (le brillant reflète l'éclairage de la salle et gêne le scan), avec un code d'au moins 2,5 cm de côté environ. Imprimez toujours une seule carte test et scannez-la avec un téléphone avant de commander tout le tirage.

L'envoi des fichiers nécessite une connexion internet. Dans les salles mal couvertes, demandez au propriétaire le mot de passe du Wi‑Fi et imprimez-le sur la carte QR, à côté du code : c'est l'une des choses les plus efficaces pour recevoir plus de photos. Si un envoi échoue, l'invité le voit sur son écran et peut le relancer d'un simple geste ou retirer le fichier en échec. Une photo dont l'envoi n'a jamais été confirmé n'arrive ni dans la galerie ni dans le classement des tables.

La date du mariage se modifie dans les réglages de l'événement, sans rien recréer : le QR code, l'adresse de la page et tous les réglages restent identiques. La durée de conservation de vos fichiers et les échéances des tâches de l'organisateur sont calculées à partir de la date du mariage, alors relisez la liste des tâches après le changement. Si vous reportez le mariage avant qu'il ait eu lieu, la durée d'accès d'une galerie payée est recalculée automatiquement à partir de la nouvelle date : la repousser prolonge l'accès, l'avancer ne le raccourcit jamais. Une fois le mariage passé, changer la date ne prolonge plus l'accès ; vous pouvez garder la galerie plus longtemps grâce à la prolongation de l'hébergement dans le tableau de bord.

Un compte correspond à une seule occasion, choisie à la création du compte. Le tableau de bord, l'assistant de configuration et les e-mails s'y adaptent. Si vous avez besoin plus tard d'une autre occasion, créez un deuxième compte avec une autre adresse e-mail, en partant de la page de cette occasion. Le premier compte continue de fonctionner avec sa propre galerie.